Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Đại Lý

Công ty TNHH GAZ Thành Đạt

Lô B, đường số 9, KCN Hòa Khánh, Liên Chiểu, Đà Nẵng
Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề Lắng Nghe Kiên Nhẫn

Tổng quan

Mức lương:  Thoả thuận

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-30

Ngày đăng: 2025-11-17 00:09

Danh mục:  Kinh doanh/bán hàng

Mô tả công việc

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng Đại lý chịu trách nhiệm hỗ trợ phát triển và tối ưu hóa mạng lưới đại lý dưới sự dẫn dắt của trưởng bộ phận, đồng thời theo dõi sự hài lòng của đại lý và khách hàng để kịp thời hỗ trợ.

Các trách nhiệm cụ thể:

  • Hỗ trợ mở rộng mạng lưới đại lý mới, đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn về cơ sở hạ tầng, nhân sự, và vận hành
  • Giám sát triển khai tiêu chuẩn thương hiệu và đảm bảo trải nghiệm khách hàng đồng nhất tại các đại lý
  • Phân tích thị trường để xác định khu vực tiềm năng phát triển mạng lưới và cải thiện đại lý
  • Thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng về hiệu suất đại lý, sản phẩm và dịch vụ
  • Phối hợp với các phòng ban nội bộ như Kinh doanh, Dịch vụ sau bán hàng, Hỗ trợ kỹ thuật để đáp ứng nhu cầu khách hàng
  • Thu thập, phân tích dữ liệu và cung cấp báo cáo theo yêu cầu của cấp trê

Yêu cầu

  • 1 – 3 năm kinh nghiệm trong bán hàng, marketing hoặc phát triển kinh doanh
  • Khả năng phân tích dữ liệu kinh doanh
  • Kỹ năng giao tiếp tốt
  • Thành thạo phần mềm CRM và các ứng dụng Microsoft Office
  • Có kinh nghiệm trong ngành ô tô là một lợi thế

Phúc lợi

  • Thu nhập: cạnh tranh
  • Đóng bảo hiểm full lương
  • Thời gian làm việc: Thứ hai - Thứ sáu (8h/Ngày)
  • Phụ cấp cơm: 34.660 VND/Ca
  • Phụ cấp điện thoại, hỗ trợ tiền thuê nhà, chăm sóc con nhỏ và nhiều loại phụ cấp/chính khác theo quy định công ty.
`