Chuyên Viên Bán Hàng - CSKH Xuất Khẩu (B2B)

CÔNG TY CỔ PHẦN KHOÁNG SẢN VẬT LIỆU Á CỘNG

1A, Tầng 4, Tòa nhà Broadway B, 102 Nguyễn Lương Bằng, Phú Mỹ Hưng, P. Tân Phú, Quận 7

Tổng quan

Mức lương:  Thoả thuận

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Ngày đăng: 2025-11-18 01:35

Danh mục:  Kinh doanh/bán hàng

Mô tả công việc

A Plus (Á Cộng) – 20 năm xuất khẩu đá tự nhiên & VLXD, có mặt tại 14 quốc gia (Đức, Mỹ, Hà Lan...). Chúng tôi đang chuyển đổi mạnh mẽ với công nghệ số & AI, hướng đến trở thành doanh nghiệp tiên phong trong ngành xây dựng toàn cầu.
1. Bán hàng & phát triển nhóm khách hàng được giao
  • Tiếp nhận và chăm sóc nhóm khách hàng B2B quốc tế (theo khu vực hoặc dòng sản phẩm)
  • Làm việc trực tiếp qua Email, WhatsApp, hệ thống Salesforce – chủ động gửi báo giá, theo dõi phản hồi, xử lý đơn hàng
  • Theo dõi quá trình từ Khách hàng → Cơ hội bán hàng → Đơn hàng → Giao hàng → Hậu mãi
  • Tối ưu đơn hàng: đề xuất thêm sản phẩm, phối hợp lên kế hoạch mẫu – booking – lịch giao hàng
  • Nhận chỉ tiêu kinh doanh (mức vừa phải), được hỗ trợ mạnh bởi hệ thống dữ liệu, AI và đội ngũ nội bộ


2. Vận hành công việc qua hệ thống số & dữ liệu
  • Làm việc trên Salesforce, Agentforce (AI), Base.vn – không làm thủ công
  • Ghi nhận đầy đủ lịch sử trao đổi – báo giá – phản hồi – mẫu – đơn hàng vào hệ thống
  • Sử dụng Agentforce để gợi ý email, nhắc follow-up, đề xuất nội dung chăm sóc khách hàng
  • Theo dõi hiệu quả kinh doanh qua Dashboard – báo cáo tự động – chỉ số trải nghiệm khách


3. Tạo trải nghiệm chuyên nghiệp – tăng tỷ lệ giữ chân khách
  • Làm việc với khách hàng theo tinh thần chủ động – chuyên nghiệp – có trách nhiệm
  • Phản hồi nhanh, chính xác, rõ ràng – phối hợp tốt với các bộ phận nội bộ để giữ lời hứa với khách
  • Đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc – chuẩn hóa nội dung, email, thư viện phản hồi AI

Yêu cầu

  • Đọc viết tiếng Anh tốt (nếu nói được là lợi thế nhưng không bắt buộc)
  • Ứng viên nộp CV bằng Tiếng Anh là một lợi thế
  • Có kinh nghiệm và mong muốn chuyển đổi từ một trong các vị trí sau cũng có thể phù hợp:
  • Mua, bán hàng, vật tư, kỹ thuật phục vụ trong nước – đã làm việc với NCC nước ngoài
  • Chăm sóc khách hàng – phối hợp đơn hàng – sales admin liên quan trong và ngoài nước
  • Nhân viên kinh doanh B2B biết tiếng Anh – có khả năng chuyển hướng sang quốc tế
  • Biết sử dụng, làm việc với phần mềm (CRM), có hứng thú tìm hiểu và làm việc với AI – hoặc có tư duy hệ thống, sẵn sàng tiếp cận nhanh công cụ mới.


PHÙ HỢP VỚI BẠN NẾU...


  • Bạn muốn nâng cấp bản thân: từ vị trí admin → lên bán hàng quốc tế
  • Bạn muốn làm việc trong môi trường số hóa, hiện đại, hệ thống và AI hỗ trợ
  • Bạn muốn vừa có kết quả công việc tốt – vừa được học hỏi, phát triển dài hạn

Phúc lợi

  • Lương cơ bản từ 12 - 16 triệu, thoả thuận tuỳ theo năng lực
  • Chế độ bảo hiểm theo quy đinh nhà nước
  • Tiếp xúc khách hàng quốc tế mỗi ngày – mở rộng kỹ năng & tư duy toàn cầu.
  • Được làm việc với công nghệ hiện đại: AI, CRM, dashboard dữ liệu.
  • Môi trường “đủ lớn – đủ mới”: nền tảng vững chắc + đổi mới mạnh mẽ.
  • Văn hóa minh bạch, học hỏi liên tục, đề cao trách nhiệm cá nhân.
  • Du lịch hằng năm
  • Các chế độ phúc lợi khác
`