Tổng quan

Mức lương:  8 - 20 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 2

Ngày đăng: 2025-11-10 20:15

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

- Tìm kiếm, tiếp cận user chơi game mới

- Tương tác, chăm sóc user trong quá trình chơi game

+ Chủ động nhắn tin hỏi thăm user thông qua các kênh chat, điện thoại, mạng xã hội,...

+ Hiểu rõ nhu cầu, sở thích của từng user để tư vấn, hỗ trợ cá nhân hóa dịch vụ

- Hỗ trợ xử lý các yêu cầu, khiếu nại của user VIP một cách chuyên nghiệp, khéo léo

- Phối hợp với các team nội bộ để giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh

- Tìm hiểu, đề xuất các chương trình ưu đãi dành riêng cho user VIP

- Khảo sát, tìm hiểu, đánh giá nhu cầu của người chơi để đưa ra các phương án nâng cao chất lượng dịch vụ

Yêu cầu

- Nữ, ngoại hình ưa nhìn, có khả năng livestream

- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng

- Ưu tiên ứng viên đã từng chơi nhiều game, có kinh nghiệm hỗ trợ bang hội, cộng đồng

- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng nắm bắt vấn đề nhanh, xử lý tình huống tinh tế

Phúc lợi

- Thu nhập: 8 - 20 triệu, bao gồm lương cứng và thưởng KPI

- Cơ chế lương thưởng linh hoạt và khuyến khích sự phát triển của mỗi cá nhân

- Review lương trung bình 1 lần/ năm

- Được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên

- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến

- Thời gian làm việc từ thứ 2 - thứ 6, thứ 7 cách tuần từ 8h30 - 18h00

`