Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh Đọc Viết)

CÔNG TY TNHH DIGI-TEXX

CVPM Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề Lắng Nghe Tiếng Anh (đọc, Viết, Email)

Tổng quan

Mức lương:  8 - 10 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 10

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-08

Ngày đăng: 2025-11-22 08:02

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email hoặc chat
  • Hỗ trợ người dùng khi không đăng nhập được, thao tác sử dụng nền tảng hoặc gặp vấn đề liên quan đến voucher.
  • Giải đáp các câu hỏi về địa điểm cửa hàng, chương trình khuyến mãi, giờ hoạt động và cách sử dụng nền tảng.
  • Chuyển các trường hợp phức tạp hoặc chưa thể giải quyết cho đội ngũ được chỉ định của khách hàng.

Thời gian làm việc:

  • Ca 8:00 - 17:00 (5 ngày/ tuần, nghỉ 2 ngày trong tuần)
  • Ca (5:00 - 14h:00) hoặc (14h00-23h00) (5 ngày/ tuần, nghỉ 2 ngày trong tuần)
  • Có thể làm tăng ca ngoài giờ khi được yêu cầu, làm lễ và tết Âm lịch.

Thu nhập: 8 - 10 triệu (lương + phụ cấp ca chiều + thưởng dự án)

Địa điểm làm việc: Văn phòng quận 11 - Cao ốc Khải Hoàn - 624 Lạc Long Quân, Phường 5, Quận 11

Yêu cầu

  • Tiếng Anh đọc viết qua email
  • Đánh máy nhanh Tiếng Anh và Tiếng Việt, diễn đạt rõ ràng, đúng ngữ pháp.
  • Thái độ thân thiện, kiên nhẫn, biết lắng nghe khách hàng.
  • Biết dùng các công cụ online và hệ thống email/ticket như Gmail, Excel,.. hoặc phần mềm tương tự là một lợi thế

Phúc lợi

-Thử việc 100% lương

- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN

- Xét tăng lương hàng năm

- Thưởng cuối năm

- Phụ cấp ca làm việc đặc biệt (ca chiều)

- Phép năm (có phép trong thời gian thử việc)

- Phép dành cho nữ

- Thẻ giữ xe

- Khám sức khỏe định kỳ

- Du lịch công ty

- Tham gia các hoạt động công ty (tiệc Tất niên, ngày hội thể thao,...)

- Các phúc lợi từ Công đoàn (quà cho các ngày Lễ/Tết, tiền mừng sinh nhật, mừng cưới, sinh con,...)

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp

- Công việc ổn định, lâu dài

`