Chăm Sóc Khách Hàng Nhà Mạng Viettel-Mạng Cố Định

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIỆT NAM

P901, Tầng 9 Tòa nhà Sky City Tower A, Số 88 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Làm việc nhóm Giao tiếp tốt Khả năng giải quyết vấn đề Kiên Nhẫn Và Khả Năng Lắng Nghe Kiến Thức Về Dịch Vụ Mạng Cố Định Viettel (cước Phí, Gói Cước, Kỹ Thuật Cơ Bản)

Tổng quan

Mức lương:  7 - 9 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 5

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-23

Ngày đăng: 2025-11-23 13:48

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

1. Mô tả công việc:

  • Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng, giải đáp thắc mắc về Internet và điện thoại cố định của Viettel.
  • Cung cấp các chương trình khuyến mại cho khách hàng. Ví dụ: Thủ tục lắp đặt dịch vụ, thiết bị mạng không dây và có dây, cung cấp thông tin về phí hòa mạng,...
  • Không gọi ra, không sale, không áp doanh số

2. Thời gian làm việc: Xoay ca luân phiên

  • Ca 1: 6h30 - 14h30
  • Ca 2: 14h30 - 22h30
  • Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần

3. Địa chỉ làm việc: Tòa nhà 3D, Khu đô thị Handi Resco Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Yêu cầu

  • Nam/Nữ từ 18 - 35 tuổi
  • Tốt nghiệp THPT trở lên
  • Giao tiếp tốt, tự tin, ham học hỏi
  • Cầu thị, chủ động trong công việc
  • Không yêu cầu kinh nghiệm

Phúc lợi

Thu nhập: 7.000.000VNĐ - 9.000.000VNĐ/tháng + thưởng

Làm thêm giờ x 150%, 200%, 300% Lương

Lương thâm niên: > 12 tháng cộng 200k/tháng; >24 tháng cộng 400k/tháng

Được training bài bản từ đầu gồm kỹ năng và nghiệp vụ, có trợ cấp đào tạo

Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên Quản lý/Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hỗ trợ hiện đại

Được đào tạo kỹ năng nâng cao giao tiếp, xử lý tình huống, đàm phán, thuyết phục,...

Được đóng bảo hiểm xã hội và hưởng các chế độ theo Luật lao động khi trở thành nhân viên chính thức của công ty

Thưởng lễ, tết, hiếu hỷ, sinh nhật, có thưởng nóng hoặc thưởng từ đối tác khi đạt thành tích hoặc tiến bộ nổi bật

Được tham gia các hoạt động teambuilding, galadinner, du lịch hàng năm của công ty

`