Chăm Sóc Khách Hàng App Du Lịch Quốc Tế (Tiếng Anh Lưu Loát) | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm | Thu Nhập 10 -13 Triệu | Quận 12 | Full Time | Call Center/Inbound/Outbound Call Support/Customer Service/Chăm Sóc Khách Hàng

• Giao tiếp 100% bằng tiếng Anh với khách hàng quốc tế qua chat, email, điện thoại.
• Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng app du lịch một cách hiệu quả và dễ dàng.
• Làm việc theo quy trình chuyên nghiệp, có tài liệu hướng dẫn đầy đủ, được quản lý hỗ trợ trực tiếp.
• Không sale - không áp lực doanh số. Tập trung vào việc mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

• Tiếng Anh tốt: giao tiếp, viết email và xử lý tình huống với khách quốc tế (không yêu cầu bằng cấp, sẽ phỏng vấn tiếng Anh đầu vào để đánh giá).
• Thái độ chuyên nghiệp: lịch sự, nhẫn nại, biết lắng nghe và tận tâm hỗ trợ khách hàng.
• Tinh thần trách nhiệm cao: chủ động xử lý công việc theo hướng dẫn.
• Linh hoạt thời gian: sẵn sàng làm việc theo ca xoay (ca đêm có phụ cấp 30% lương cơ bản).
• Không yêu cầu kinh nghiệm - được đào tạo bài bản từ đầu.

- Tổng thu nhập thực nhận: 10.000.000 - 13.000.000 đ/tháng, bao gồm:

• Lương cơ bản: 8.000.000 đ/tháng
• Phụ cấp cơm: 500.000 đ/tháng
• Phụ cấp ca đêm: +30% lương cơ bản
• Phụ cấp công việc: 1.000.000 đ/tháng (áp dụng khi hỗ trợ inbound)
• Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000 đ/tháng (theo các tiêu chí: tỷ lệ phản hồi, thời gian xử lý, mức độ hài lòng khách hàng, số lượt hỗ trợ/ngày,...)

- Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc

- Được đào tạo bài bản từ đầu, có Leader đồng hành

- Môi trường quốc tế – trẻ trung – chuyên nghiệp

- Cơ hội trau dồi & sử dụng tiếng Anh mỗi ngày

- Đầy đủ chế độ theo luật lao động: BHXH, nghỉ lễ, nghỉ phép,...