Business Intelligence - BI

NHIỆM VỤ CHÍNH

Tìm hiểu nghiệp vụ và thu thập yêu cầu từ khách hàng

• Làm việc trực tiếp với khách hàng để tìm hiểu quy trình nghiệp vụ và nhu cầu phân tích dữ liệu của từng phòng ban.
  
  Thu thập, làm rõ và phân tích yêu cầu về dữ liệu, báo cáo, chỉ số hiệu suất (KPIs) phục vụ mục tiêu quản trị và vận hành.
• Tư vấn cho khách hàng về mức độ đáp ứng của hệ thống dữ liệu hiện tại và đưa ra giải pháp khai thác dữ liệu một cách hiệu quả, phù hợp với nhu cầu nghiệp vụ.

Phân tích dữ liệu

• Xác định và đánh giá các nguồn dữ liệu sẵn có, bao gồm: file Excel, hệ thống ERP, CRM, phần mềm đặc thù và cơ sở dữ liệu nội bộ.
• Phân tích dữ liệu để khám phá insight, xu hướng, và các vấn đề tiềm ẩn dựa trên nguồn dữ liệu của khách hàng.

Thiết kế, triển khai và xây dựng hệ thống

• Xây dựng và tối ưu quy trình ETL tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn về kho dữ liệu tập trung (Data Warehouse).
• Xây dựng dashboard và hệ thống báo cáo dựa trên các nguồn dữ liệu hiện có theo yêu cầu của khách hàng.
• Tham gia huấn luyện chatbot AI để hỗ trợ khai thác dữ liệu.
• Thực hiện kiểm thử và đánh giá chất lượng sản phẩm BI trước khi bàn giao.

Đào tạo, hỗ trợ vận hành và bảo trì

• Xây dựng tài liệu hệ thống và hướng dẫn sử dụng báo cáo, đảm bảo người dùng có thể tự khai thác dữ liệu hiệu quả.
• Thực hiện kiểm tra định kỳ chất lượng dữ liệu, backup và bảo mật dữ liệu.
• Bảo trì, cập nhật và tối ưu hệ thống BI sau triển khai, đảm bảo đáp ứng các thay đổi nghiệp vụ và yêu cầu mới phát sinh.

Phối hợp triển khai dự án

• Phối hợp với khách hàng trong suốt quá trình triển khai, giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh.
• Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ và chất lượng dự án.
• Đảm bảo tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn chất lượng và hỗ trợ điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.
• Theo dõi, cập nhật tiến độ, báo cáo tình hình dự án cho Project Manager và các bên liên quan.
  
  

Trình độ và kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Khoa học dữ liệu hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong triển khai và vận hành các giải pháp BI cho khách hàng doanh nghiệp.
• Ưu tiên ứng viên có hơn 1 năm kinh nghiệm thực tế tham gia các dự án chuyển đổi số hoặc triển khai hệ thống ERP.

Kỹ năng chuyên môn

• Kỹ năng phân tích yêu cầu, thiết kế dashboard và xây dựng báo cáo hiệu quả.
• Có kiến thức vững về quy trình ETL, mô hình dữ liệu và quản lý kho dữ liệu (DWH).
• Thành thạo SQL và các công cụ BI: Power BI, Tableau, Metabase, Looker Studio...
• Có hiểu biết cơ bản về công cụ chatbot AI và khả năng tích hợp chatbot hỗ trợ khai thác dữ liệu là một lợi thế.

Kỹ năng mềm

• Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin hiệu quả.
• Tư duy logic, phản biện và khả năng giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc tốt.
• Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban

• Mức lương hấp dẫn: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm + Thưởng dự án.
• Đánh giá năng lực định kỳ: Review 06 tháng/lần
• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Môi trường làm việc hiện đại, năng động, đề cao sáng tạo và chủ động.
• Phúc lợi hấp dẫn: thưởng Lễ, Tết, du lịch hàng năm, các hoạt động teambuilding, các hoạt động văn hóa nội bộ và thể thao sôi nổi.