B2B Operations Solution Specialist

Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh

405/15 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Tổng quan

Mức lương:  Thoả thuận

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 2 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-21

Ngày đăng: 2025-11-07 14:43

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

Phân tích dữ liệu vận hành (Tỷ trọng công việc: 30%)

  • Thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu liên quan đến các chỉ số vận hành B2B để tối ưu hóa vận hành
  • Đưa yêu cầu để xây dựng dashboard và báo cáo định kỳ phục vụ cho việc theo dõi các chỉ số vận hành trọng yếu (KPIs) hoặc theo yêu cầu của cấp trên.

Quản lý performance của vận hành B2B (Tỷ trọng công việc: 40%)

  • Giám sát và đánh giá các rủi ro có thể ảnh hưởng đến vận hành B2B
  • Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ để xác định điểm chưa hiệu quả và đề xuất giải pháp.

Triển khai và cải tiến quy trình vận hành (Tỷ trọng công việc: 30%)

  • Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các thách thức vận hành và đề xuất kế hoạch cải tiến.
  • Triển khai chuẩn hóa các quy trình vận hành và phương pháp tối ưu để nâng cao năng suất và hiệu quả.



Yêu cầu

  • Có kiến thức liên quan đến ngành E-commerce/ Express/ Logistics/ Retail/ Supply Chain
  • 2-3 năm kinh nghiệm trong cải tiến quy trình, logistics hoặc vận hành thương mại điện tử (Ưu tiên có kinh nghiệm trong E-commerce hoặc logistics).
  • Kỹ năng phân tích dữ liệu.
  • Thành thạo SQL (bắt buộc)
  • Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu (Excel, Power BI, Tableau) là một lợi thế.
  • Sẵn sàng đi công tác thực địa để hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh.

Phúc lợi

  • Mức thu nhập hấp dẫn (Bao gồm Lương cứng +KPI). Ngoài ra, thưởng tháng lương thứ 13 + thưởng hiệu quả công việc theo năm
  • Được đào tạo và hướng dẫn về công việc và nghiệp vụ
  • Bảo hiểm sức khỏe cá nhân
  • Khám sức khỏe định kì hàng năm
`