Vận Hành Livestream (Tiếng Trung)

a) Hoạch định và thực thi chiến lược Livestream:

- Xây dựng và triển khai chiến lược vận hành livestream bán hàng trên các nền tảng TMĐT (Shopee, TikTok,...) theo định hướng kinh doanh của công ty, bao gồm mục tiêu tháng/quý/năm

- Xây dựng kế hoạch tăng trưởng người mua hàng và giải pháp nâng cao GMV

b) Quản lý và phối hợp đội ngũ:

- Quản lý đội ngũ CTV/Host livestream (nếu có): tuyển chọn, đào tạo cơ bản, giám sát hiệu suất và xây dựng lộ trình phát triển cho streamer

- Theo dõi, quản lý đội ngũ vận hành livestream để đảm bảo buổi live được diễn ra suôn sẻ

- Phối hợp với các bộ phận Marketing, Sales để thúc đẩy tăng trưởng lưu lượng livestream và mức độ nhận diện thương hiệu

c) Vận hành livestream:

- Lên kế hoạch, kịch bản và hoạt động tương tác cho các buổi livestream

- Phân tích dữ liệu livestream: lượt xem, lượt tương tác, tỷ lệ chốt đơn, GMV... và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả

- Quản lý vận hành phòng livestream: kiểm tra thiết bị, ánh sáng, âm thanh, đường truyền, kịch bản, hàng hóa mẫu trước – trong – sau buổi live

d) Phân tích dữ liệu và tối ưu hóa:

- Báo cáo định kỳ, phân tích kết quả livestream và đề xuất giải pháp tăng trưởng (traffic, ROI)

- Theo dõi, cập nhật kịp thời các thay đổi của nền tảng (thuật toán, quy định, rủi ro) để điều chỉnh chiến lược vận hành

- Thông qua A/B testing để tối ưu hóa kịch bản liverstream, danh mục phẩm và chiến lược khuyến mãi

e) Quản lý thương hiệu và người dùng:

- Đảm bảo hình ảnh thương hiệu trong quá trình livestream, gia tăng tương tác của người xem

- Xử lý sự cố truyền thông livestream, chuẩn bị kế hoạch ứng phó khủng hoảng

- Quản lý và phát triển tệp người dùng

- Tiếng Trung giao tiếp tốt

- Có 1 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực vận hành livestream (đặc biệt ở ngành FMCG, mỹ phẩm)

- Hiểu biết về các nền tảng TMĐT và mạng xã hội

- Khả năng phân tích dữ liệu tốt

- Khả năng quản lý đội nhóm và triển khai mục tiêu tốt

- Khả năng chịu được áp lực và linh hoạt ca làm

- Mức lương thương lượng

- Thưởng lễ Tết, tháng 13, thưởng performance, hoa hồng

- Được đào tạo thêm về kỹ năng chuyên môn

- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định

- Được tham gia các hoạt động nội bộ như team building, monthly meeting & party, khám sức khỏe,...