Tư Vấn Viên Phòng Khám Y Học Cổ Truyền

1. Hỗ trợ chuyên môn:

• Chuẩn bị hồ sơ bệnh án, phiếu điều trị trước khi bác sĩ tiếp nhận khách hàng.
• Ghi chép thông tin trong quá trình khám & điều trị (nếu có chỉ định của bác sĩ).
• Hướng dẫn khách hàng cách theo dõi và chăm sóc tại nhà theo phác đồ điều trị.

2. Tư vấn & chăm sóc khách hàng:

• Tư vấn các gói dịch vụ, liệu trình phù hợp với tình trạng khách hàng.
• Giải thích quy trình trị liệu, hỗ trợ trả lời các thắc mắc của khách trước – trong – sau điều trị.
• Gọi điện/nhắn tin chăm sóc sau khi điều trị (tối thiểu 1-2 lần/tuần với khách theo liệu trình).

3. Quản lý liệu trình & tái khám:

• Theo dõi lịch sử điều trị và tình trạng phục hồi của khách.
• Nhắc lịch tái khám, đặt hẹn và phối hợp bộ phận lễ tân để điều phối lịch phù hợp.
• Đề xuất gói dịch vụ tiếp theo hoặc chương trình ưu đãi phù hợp.

4. Hỗ trợ khác:

• Phối hợp với các bộ phận khác (Marketing, Sale Admin, Kỹ thuật viên) để chăm sóc khách toàn diện.
• Góp ý xây dựng và cải tiến chất lượng dịch vụ điều trị.

• Giao tiếp tốt, có kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng trong ngành y tế hoặc thẩm mỹ.
• Ưu tiên ứng viên có thể sử dụng hoặc hiểu biết cơ bản về máy móc thẩm mỹ.
• Có tinh thần học hỏi, trách nhiệm cao, làm việc nhóm tốt.
• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.

• Hoa hồng theo năng lực và kết quả tư vấn/chăm sóc.
• Được đào tạo bài bản về chuyên môn y học cổ truyền và trị liệu cơ xương khớp.
• Cơ hội thăng tiến lên vị trí Quản lý tư vấn hoặc Điều phối điều trị.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đề cao y đức và giá trị cộng đồng.