Trưởng Phòng Khách Thương Gia Sân Bay

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG NỘI BÀI

Tòa nhà N02 - T1 - Khu Đoàn Ngoại Giao, phường Xuân Tảo, quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội.

Overview

Salary:  Thoả thuận

Job Type:  Full-time

Experience: 1 year of experience

Openings: 2

Posted: 2025-11-12 00:54

Category:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Job Description

- Phụ trách hoạt động của Phòng khách thương gia đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn dịch vụ; Tuân thủ các quy trình làm việc, các quy định của Công ty và của Cơ quan quản lý Cảng hàng không cụ thể:

- Sắp xếp, bố trí nhân sự đảm bảo cơ cấu nhân sự tại các vị trí;

- Kiểm tra việc đặt hàng, giám sát cung ứng hàng hóa hàng ngày;

- Kiểm tra và theo dõi tình trạng tài sản và trang thiết bị của công ty;

- Đề xuất việc mua sắm, thay thế hoặc thêm mới trang thiết bị nhằm đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch vụ của Phòng khách thương gia;

- Xử lý các khiếu nại, tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh tại Phòng khách thương gia;

- Báo cáo hàng ngày, định kỳ tình hình hoạt động và các vấn đề liên quan của Phòng khách thương gia tới Lãnh đạo Công ty;

- Tham gia hỗ trợ các vị trí khác trong các ca làm việc;

Requirements



- Trình độ tiếng Anh: Giao tiếp tốt (ưu tiên ứng viên có bằng Toeic hoặc Ielts…)

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp tốt

- Chiều cao: Tối thiểu đối với nữ 1.6m; Nam: 1.70m.

- Tuổi: Nam, nữ không quá 35 tuổi.

- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca

Benefits

- Mức thu nhập thương lượng (theo từng khu vực làm việc)

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.

- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.

- Thưởng lễ tết (30/4, 1/5, 2/9, tết dương lịch, tết âm lịch....);

- Lương tháng 13; Thưởng hiệu quả SXKD; Các chế độ thưởng, phụ cấp theo quy định của Công ty.

- Hưởng chế độ BHXH, BHYT… theo quy định của Nhà nước."

`