Overview

Salary:  15 - 20 triệu

Job Type:  Full-time

Experience: 1 year of experience

Openings: 1

Deadline: 2025-12-28

Posted: 2025-11-07 14:56

Category:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Job Description

  • Sắp xếp, đào tạo và quản lý nhân sự Phòng Dịch vụ tại cơ sở và điểm thi;
  • Phối hợp với các phòng ban liên quan, trực tiếp giám sát và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng tại cơ sở và điểm thi;
  • Đề xuất và thực thi các ý tưởng nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng;
  • Giám sát và báo cáo các công việc hàng ngày cho Ban Lãnh đạo;
  • Thực hiện các công việc liên quan khác theo chỉ đạo của cấp trên và theo vận hành thực tế của công ty.

Requirements

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Quản trị nhân sự, Du lịch, Dịch vụ, Khách sạn
  • Có ít nhất 01-02 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương về Chăm sóc khách hàng, Lễ tân, Admin;
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục hoặc các Trung tâm Anh ngữ.
  • Có khả năng giao tiếp, đàm phán;
  • Có khả năng phối hợp làm việc theo nhóm.
  • Sử dụng tin học văn phòng thành thạo;
  • Chịu được áp lực về tiến độ công việc tốt;
  • Sẵn sàng trực và hỗ trợ công việc ngoài giờ hành chính.
  • Biết Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế
  • Có laptop cá nhân

Benefits

  • Thu nhập: Lương cứng + Thưởng KPI Dịch vụ + Thưởng KPI khác: 15 - 20.000.000 ++ (phụ thuộc vào năng lực và kinh nghiệm);
  • BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
  • Nghỉ phép có hưởng lương 1 ngày/tháng;
  • Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý như Giám đốc / Phó Giám đốc Dịch vụ, Giám đốc Cơ sở…;
  • Có cơ hội tham gia vào các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ;

    Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động, có tiềm lực lớn trên thị trường giáo dục;
  • Team building, du lịch hàng năm;
  • Cơ chế tăng lương theo thâm niên và hiệu quả công việc.
`