Trưởng Phòng Chiến Lược Thu Hồi Nợ

Xây dựng chiến lược thu hồi nợ theo từng nhóm bucket/ từng nhóm khách hàng/ hành vi/ rủi ro/ khả năng tiếp cận

Xây dựng chiến lược phân bổ tối ưu nguồn lực giữa các nhóm bucket

Phân tích dữ liệu hiệu suất cho từng kênh dựa trên các chỉ số hit rate, RPC rate, PTP, kept rate, recovery rate.

Đề xuất cải tiến tối ưu vận hành, chính sách cho từng hoạt động cụ thể theo nhóm bucket

Phối hợp với bộ phận Product/ Risk/IT/ Data để triển khai, xây dựng các dashboard và rules cần thiết

Xây dựng dashboard, KPI tree, bảng theo dõi PAR, Flow Rate, Recovery, BDP…

Báo cáo chiến lược & insight theo tuần/tháng/quý cho Ban điều hành.

Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi nợ, phân tích dữ liệu hoặc quản lý rủi ro.

Có kiến thức sâu về: collection lifecycle, mô hình phân khúc khách hàng, vận hành call center, triển khai digital collection.

Kỹ năng phân tích & dữ liệu: Thành thạo: SQL / Power BI / Tableau / Python. Có Tư duy phân. tích mạnh, khả năng biến dữ liệu thành chiến lược.

Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm việc tại các Tổ chức tài chính hoặc fintech lending.

Có khả năng xây dựng các mô hình dự đoán cải thiện hiệu quả Collection là một lợi thế.

Kỹ năng phân tích :

Thành thạo: SQL / Power BI / Tableau / Python.

Có Tư duy phân tích mạnh, khả năng biến dữ liệu thành chiến lược.

Kỹ năng A/B testing và đo hiệu quả từng chiến dịch.

Thưởng theo năng lực và hiệu quả công việc;

Được tham gia bảo hiểm sức khỏe PVI care;

Du lịch hàng năm, Teambuilding cuối năm do công ty tổ chức;

Được tham gia các CLB (Bóng đá, cầu lông...) và các hoạt động phong trào do Công ty tổ chức: Sinh nhật Công ty, 20/10, 8/3, Men's Day, Gala cuối năm…

Hỗ trợ ăn trưa: 500.000/tháng;