Trưởng Phòng Bảo Hành

1. Giải quyết khiếu nại khách hàng

2. Duyệt linh kiện và rà soát linh kiện tương đương hỗ trợ trung tâm bảo hành ủy quyền và nhà phân phối

3. Kiểm soát các dịch vụ tồn , đưa ra hướng xử lý cho khách hàng.

4. Thẩm định ca bảo hành trung tâm bảo hành ủy quyền đóng hàng ngày

5. Hỗ trợ kỹ thuật cho trung tâm bảo hành ủy quyền.

6. Đối chiếu và duyệt thanh toán cho trung tâm bảo hành ủy quyền.

7. Rà soát lại các dịch vụ của các kênh điện máy (Điện máy xanh, điện máy chợ lớn, Nguyễn Kim...)

8. Duyệt đặt lk dự phòng hàng tháng.

9. Thăm trung tâm bảo hành ủy quyền, giải quyết tồn đọng...

1. Tốt nghiệp đại học chuyên ngành điện, kỹ thuật, điện tử

2. Trên 3 năm kinh nghiệm làm các công việc liên quan đến hậu mãi, chăm sóc khách hàng.

3. Kinh nghiệm quản lý, tổng hợp báo cáo

4. Kiến thức về sửa chữa đồ điện gia dụng, gia dụng.

5. Kỹ năng nhận biết, phân loại vật tư, linh kiện bảo hành.

6. Có kỹ năng tổng hợp số liệu và lập báo cáo

7. Sức khỏe tốt, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc. Cẩn thận, tỉ mỉ

8. Chịu áp lực công việc tốt, có khả năng tổ chức làm việc theo nhóm

• Thu nhập hấp dẫn, môi trường làm việc ổn định
• BHXH, BHYT và BHTN theo quy định của luật lao động
• Các khoản trợ cấp điện thoại, ăn trưa... theo quy định của công ty
• Lương tháng thứ 13, thưởng lễ, Tết
• Nghỉ mát, đào tạo và các chế độ khác theo quy định của công ty