Trường Nhóm Telesale - CA ĐÊM (Dự Án Mỹ, Lương CB: 15 - 16 Triệu + Bonus)

• Giám sát các hoạt động hàng ngày và hiệu suất của đội ngũ đảm bảo tuân thủ các SLA, năng suất, chất lượng đảm bảo (QA).
• Tổ chức các cuộc họp nhóm định kỳ để cập nhật thông tin, truyền đạt kỳ vọng, và giải quyết các
• Tạo tinh thần và động lực bán hàng cho toàn bộ đội ngũ nhân viên.
• Giám sát và đánh giá hiệu suất của nhân viên thông qua các đánh giá cuộc gọi, tin nhắn, email... và các chỉ số hiệu suất.
• Xác định nhu cầu đào tạo và tổ chức các buổi đào tạo phù hợp để nâng cao năng lực của nhóm.
• Hỗ trợ sự phát triển nghề nghiệp và tạo cơ hội cho nhân viên nâng cao kỹ năng.
• Đảm bảo mức độ hài lòng cao của khách hàng bằng cách xử lý các vấn đề phức tạp và đưa ra các giải pháp hiệu quả.
• Tạo báo cáo về hiệu suất nhóm, phản hồi đối tác và hiệu quả hoạt động.
• Phối hợp chặt chẽ với đối tác đảm bảo chất lượng, quản lý vận hành, quản lý chất lượng và các mục tiêu và chiến lược chung.
• Thời gian đào tạo: Sẽ được tính như thời gian thử việc (85% lương tổng).

- Tối thiểu cao đẳng, đặc biệt các ngành liên quan về kinh doanh, marketing

- Trao đổi tiếng Anh thông thạo, cần cung cấp được bằng cấp tương ứng với ielts 5.0 hoặc Aptis bậc B2

- Sử dụng MOS thông thạo

- Có kinh nghiệm telesale ít nhất 12 tháng trở lên

- Có kinh nghiệm tư vấn hàng hàng B2B

- Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống CRM và quản trị thông tin khách hàng

• Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4 - 1/5, 2/9, tết Dương Lịch, quà mừng sinh nhật
• Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc.
• Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work.
• Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
• Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.
• Phép năm: 12 ngày/ năm.
• Các chế độ khác theo Luật lao động Việt Nam hiện hành.