Trưởng Nhóm Phát Triển Kinh Doanh Online & CSKH

1.Trực tư vấn Online

- Tư vấn theo tiêu chuẩn của công ty trên các kênh: Caresoft, Telegram, Zalo...

- Xử lý đơn hàng có liên quan.

- Hỗ trợ khách hàng gặp vấn đề về sản phẩm, sử dụng sản phẩm.

2. Phát triển mở rộng kênh tư vấn online

- Tìm kiếm các kênh, hội nhóm, trang website có khách hàng để tư vấn, hỗ trợ, tìm kiếm khách hàng tiềm năng nhằm gia tăng doanh thu.

- Bố trí triển khai các hoạt động seeding do Marketing đề ra.

3. Quản lý nhân sự

- Sắp xếp bố trí nhân sự trực

- Giám sát hoạt động team

- Đào tạo nhân sự nâng cao chất lượng công việc: Doanh thu, Tỷ lệ chốt đơn trên các kênh call-centre

• Tốt nghiệp đại học, độ tuổi từ 25-30
• Có từ 3 năm kinh nghiệm kinh doanh Online, có kinh nghiệm tại vị trí quản lý trong lĩnh vực bán lẻ và dịch vụ khách hàng
• Có kiến thức về lĩnh vực kinh doanh online, chăm sóc khách hàng
• Có kiến thức về máy tính và ngành hàng của công ty là 1 lợi thế
• Kỹ năng lập kế hoạch, làm việc theo mục tiêu, báo cáo
• Khả năng chịu áp lực

• Lương cứng thỏa thuận
• Thưởng theo doanh thu mang về hàng tháng
• Thưởng theo Profit công ty, thưởng lương tháng 13 cuối năm
• Thưởng các ngày lễ, Tết trong năm
• Ưu đãi giá khi mua các sản phẩm của công ty
• Tham gia các chương trình du lịch, hoạt động teambuilding hàng năm với chi phí lớn, các chương trình sự kiện ăn uống hàng tuần/tháng
• Đánh giá tăng lương 2 lần/năm
• Chế độ BHXH, nghỉ phép,...và tất cả các chế độ khác theo quy định của nhà nước
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, thân thiện