Trưởng Nhóm Nhắc Phí Qua Điện Thoại

- Quản lý nhóm nghiệp vụ thu hồi nợ qua điện thoại theo phân bổ của cấp quản lý

- Sắp xếp, phân bổ lịch làm việc của nhân viên và thực hiện việc chấm công theo quy định

- Quản lý, giám sát, thúc đẩy các thành viên trong nhóm hoàn thành KPI đề ra

- Hướng dẫn và thực hiện nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên trong nhóm.

- Phối hợp với quản lý trực tiếp và gián tiếp triển khai các nội dung liên quan đến nghiệp vụ thu hồi nợ

- Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu chất lượng dịch vụ nhóm phụ trách theo quy định của phòng, bộ phận nghiệp vụ.

- Đánh giá, đào tạo, tuyển dụng nhân sự theo quy định của phòng ban và công ty.

- Báo cáo định kỳ ngày/ tháng/ năm tình hình chất lượng nghiệp vụ qua điện thoại, và nhân sự đến quản lý trực tiếp

- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên. Ưu tiên tốt nghiệp các ngành: Tài chính- ngân hàng, kinh tế, luật,Quản trị kinh doanh...

- Kinh nghiệm: tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí tương đương tại 01 trong các lĩnh vực tài chính ngân hàng, thu hồi nợ, xử lý nợ, tín dụng, cskh, telesale,...

- Có kỹ năng giải quyết vấn đề

- Có kỹ năng quản lý nhóm

- Khả năng thích ứng và linh hoạt với công việc áp lực cao

- Kỹ năng đào tạo, tạo động lực, hướng dẫn, dẫn dắt

- Tinh thần trách nhiệm cao

- Trung thực, cẩn thận

- Hòa đồng, hoạt bát, nhiệt tình

- Thu nhập: Lương cứng + Bonus ( Từ 25 - 30 triệu )

- Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động: lương thưởng tháng 13, bảo hiểm xã hội, du lịch hàng năm..

- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Sup

- Thử việc nhận 100% lương, thử việc 2 tháng