Trợ Lý Kinh Doanh Kiêm Telesale

1. Chăm sóc khách hàng hiện tại (40%)

Lên kế hoạch tần suất chăm sóc từng nhóm khách hàng được giao (định kỳ)

Cập nhật sản phẩm mới / hàng sắp về kho

Báo cáo tồn kho – lịch giao hàng – hàng thiếu

Thông tin CTKM đang áp dụng / sắp triển khai (nếu có)

Chính sách giá, chiết khấu, thưởng sell-out, trưng bày (nếu có)

Gọi điện hoặc nhắn Zalo/email xác nhận nhu cầu, phản hồi và tư vấn sản phẩm bổ sung.

Cập nhật kết quả chăm sóc trước 17h (theo định kỳ chăm sóc)

Theo dõi đơn hàng từ đặt → xuất → giao → thanh toán, và phối hợp kế toán, kho để xử lý vấn đề phát sinh (nếu có)

2. Phát triển khách hàng mới (25%)

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua mạng xã hội, sàn TMĐT, danh bạ nhà thuốc, cửa hàng mỹ phẩm, spa, salon,...

Gọi điện / gửi giới thiệu sản phẩm, CTKM, chính sách chiết khấu...theo danh sách khách hàng được giao

Gửi bộ hồ sơ giới thiệu sản phẩm / báo giá / catalogue / combo khởi điểm qua email hoặc Zalo.

Theo dõi và ghi nhận tỷ lệ chuyển đổi từ liên hệ → đơn hàng đầu tiên.

3. Hỗ trợ vận hành kinh doanh (15%)

Tổng hợp doanh số ngày của các kênh Miền Nam, trước 17h mỗi ngày

Tổng hợp báo cáo bán hàng tuần / tháng gửi cấp trên

Tổng hợp hàng thiếu/phát sinh cần đặt ==> để cấp trên duyệt trước khi đặt vào link chung (ko bao gồm đặt hàng FC theo định kỳ hoặc theo phát sinh từ LOG)

Update file tồn kho (2 ngày/lần) + cập nhật hàng về trong tháng vào file Tồn kho cho Team sale

Làm đề nghị hàng testers/CTKM / quà tặng / bảng báo giá / chiết khấu.

Theo dỏi, view HĐ của khách hàng mới/tái ký trước khi gửi các phòng ban chuyên môn review

Cập nhật các yêu cầu của khách hàng cần RSM đề xuất lên BOM

Cập nhật các vấn đề phát sinh trong vận hành/khó khăn trong Tuần của team Miền nam

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế….
• Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm trợ lý kinh doanh
• Ưu tiên ứng viên đã làm trong các lĩnh vực Dược, Mỹ phẩm, FMCG, Chăm sóc sức khỏe kinh doanh phân phối và bán lẻ đa kênh
• Nhanh nhẹn, hoạt bát, Chi tiết, cẩn thận, trung thực, siêng năng, chịu khó, có khả năng kiểm soát deadline BC

• Mức lương: Hấp dẫn, cạnh tranh với thị trường.
• Xét tăng lương/thăng hàng năm.
• Chế độ chăm sóc phụ nữ: nghỉ có hưởng lương 1h/ngày nghỉ sau sinh cho nhân viên nữ có con dưới 12 tháng.
• Bảo hiểm sức khỏe miễn phí theo chính sách Omizen Care.
• Tủ thuốc miễn phí chăm sóc sức khỏe cá nhân tại Văn phòng làm việc.
• Khám sức khỏe thường niên tại phòng khám, bệnh viện hàng đầu Việt Nam cùng các chế độ BHXH theo quy định của nhà nước.
• Du lịch thường niên, hoạt động team building hàng quý/năm.

Môi trường làm việc lý tưởng, được tôn trọng:

• Thời gian làm việc thoải mái: Thứ 2 – Thứ 6, flexible check in (Linh hoạt 8h/ngày, check in tiêu chuẩn 8h-8h45) T7 làm remote
• Chính sách Your times: nghỉ có hưởng lương lên tới 12 ngày trong năm và các ngày nghỉ lễ theo luật Lao động.
• Văn phòng với không gian làm việc mở, khu pantry miễn phí đồ uống.
• No Dresscode: trang phục đi làm thoải mái, tôn trọng cá nhân.