How do I apply for this job?

Click the Apply button and submit your CV.

Is remote work allowed?

Yes, remote work is possible depending on the department.

82-82 Thăng Long, phường 4, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề Kiên Nhẫn Lắng Nghe

Salary: 6 - 8 triệu

Job Type: Full-time

Experience: No experience required

Openings: 5

Deadline: 2025-12-12

Posted: 2025-11-16 08:34

Tiếp nhận khách hàng qua kênh: Hotline, Ứng dụng và Email, Chat → Hướng dẫn sử dụng Ví (Nếu có)
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Đại Lí Shopee và Ví Shopeepay
Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có).
Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý.
Làm việc khách hàng người Việt. Nhưng hệ thống sẽ có 1 vài từ khó tiếng anh

Tối thiểu bằng Cao Đẳng trở lên (không kinh nghiệm). Nếu bằng THPT (ít nhất từng có kinh nghiệm tư vấn bán hàng/Thời vụ/Call center)
Ưu tiên sinh viên mới ra trường (hoặc năm cuối chờ bằng) + Kĩ năng bàn phím cơ bản
Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca linh động + hổ trợ ca đêm
Yêu thích mảng CSKH
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt.
Xoay ca ngày (khung giờ 6:00-23:00). Thỉnh thoảng theo lượng khách hàng sẽ hổ trợ ca đêm ít nhất 4 buổi

Thu nhập: 6.700.000 – 8.000.000/tháng (LCB+KPI) (Chưa bao gồm các khoản phụ cấp khác như: thưởng giới thiệu nhân viên, PC ca đêm 100.000/ca....)
Phụ cấp ca đi sớm/về trễ: 20.000/ca hoặc 30.000/ca, tùy ca.
Phụ cấp thâm niên dự án: 300.000 hoặc 500.000, tùy thâm niên.
Thưởng thi đua chất lượng hàng tuần
Hỗ trợ chi phí học việc. Khóa đào tạo 7 ngày (Không Final test training)
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày
Thử việc 2 tháng. Chính thức (Kí HĐLĐ và nhận kèm khoản phụ cấp đào tạo 6 ngày trong kì lương)
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Và các quyền lợi như chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định