Thực Tập Sinh Vận Hành Sàn TMĐT

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MEDICAR

756A Âu Cơ, Phường 14, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Overview

Salary:  Thoả thuận

Job Type:  Full-time

Experience: Less than 1 year of experience

Openings: 1

Deadline: 2025-12-13

Posted: 2025-11-10 23:42

Category:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Job Description

  • Hỗ trợ triển khai các gian hàng trên các sàn TMĐT.
  • Tìm hiểu xu hướng mới, chính sách khuyến mãi, thông tin sản phẩm, chi phí quảng cáo để hỗ trợ kinh doanh.
  • Thu thập dữ liệu, chỉ số có liên quan đến việc vận hành các sàn TMĐT.
  • Theo dõi tình trạng đơn hàng, vấn đề khiếu nại, chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng trực tuyến.
  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Cấp quản lý.

Requirements

  • Tốt nghiệp từ các ngành liên quan như Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử, Marketing hay Báo chí truyền thông
  • Chưa có kinh nghiệm hoặc có ít nhất 3 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương
  • Biết research, tìm hiểu tool, cập nhập nhanh về các xu hướng chính sách mới của sàn, quản lý sản phẩm
  • Biết các chỉ số kinh doanh và chuyển đổi (GMV, CR, CPA, ROI...)
  • Kỹ năng Tin học văn phòng tốt: Word, Excel, Google Sheet ...
  • Có khả năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc khoa học
  • Chăm chỉ, chịu khó và chi tiết trong công việc như cập nhật thông tin sản phẩm, giá cả hay kiểm tra tồn kho
  • Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục và chăm sóc khách hàng online
  • Khả năng xử lý tình huống nhanh khi có vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng như khiếu nại, sự cố đơn hàng, ...
  • Đóng góp ý tưởng, cầu tiến và ham học hỏi trong công việc
  • Chủ động và trách nhiệm với công việc, tôn trọng, lắng nghe và hướng đến mục tiêu chung của tổ chức

Benefits

  • Thu nhập theo năng lực
  • Hình thức làm việc fulltime tại văn phòng
  • Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức
  • Sử dụng tủ lạnh; Trà, nước ngọt, bánh, kẹo có sẵn và đồng nghiệp, công ty thường mời trà sữa.
  • Các hoạt động gắn kết: du lịch, Team-Building công ty thường niên; Happy hours, sinh nhật theo tuần, tháng; Được tham gia các hoạt động nội bộ như: 8/3, 20/10, Trung thu, Noel, ...
  • Chính sách đào tạo khoá học bên ngoài phát triển bản thân và chuyên môn cho từng nhân sự từ 30 - 100% chi phí đào tạo
  • Được làm việc trong môi trường trẻ, Ban lãnh đạo và đồng nghiệp thân thiện, thấu hiểu, tôn trọng, công bằng, môi trường làm việc thoải mái
`