Thực Tập Sinh Lễ Tân Khách Sạn

- Làm thủ tục nhận phòng/trả phòng cho khách dài hạn & ngắn hạn

- Giải đáp các thắc mắc qua email và hotline và hỗ trợ đáp ứng các yêu cầu của khách dài hạn & ngắn hạn.

- Hỗ trợ công việc chuẩn bị giấy tờ, cập nhật các file/folder sử dụng cho mục đích CSKH và quản lý dữ liệu khách hàng

- Gửi những thông báo cần thiết cho khách dài hạn qua Mailchimp.

- Đảm bảo các vấn đề bảo trì/bảo dưỡng của khách lưu trú và toà nhà luôn được giải quyết kịp thời.

- Hỗ trợ bộ phận Buồng Phòng khi cần thiết để đảm bảo tình trạng phòng, tiêu chuẩn set up phòng hoặc các khu vực công cộng của toà nhà luôn được giữ ở tình trạng hoàn thiện nhất.

- Tham gia đóng góp ý kiến cho các sự kiện được tổ chức dành cho cư dân của tòa nhà hoặc các sự kiện khác được tổ chức trong tòa nhà.

- Các công việc khác liên quan đến vận hành & CSKH.

- Sinh viên đại học năm 2 trở lên với một trong các ngành liên quan đến kinh doanh.

- Làm việc 6 ngày/tuần, 8 giờ/ngày và thời gian thực tập từ 4-6 tháng.

- Có tư duy chăm sóc khách hàng tốt và mục tiêu nghề nghiệp trong tương lai là công việc liên quan tới chăm sóc khách hàng.

- Giao tiếp tốt Tiếng Anh là một yêu cầu bắt buộc.

- Sẵn sàng học và sử dụng các công cụ năng suất trực tuyến hàng ngày: Google Workspace, Asana, Slack, Etc.

- Thái độ tích cực với các công việc được giao và chú ý đến các chi tiết.

- Hoạt bát, thân thiện, trung thực.

- Phụ cấp thực tập: 2,000,000 VNĐ/ Tháng.

- Công ty tổ chức bữa ăn thân mật hàng tháng và trà chiều mỗi tuần.

- Được đào tạo bài bản và tích lũy kinh nghiệm thực tế.

- Làm việc trong môi trường tiếp xúc với nhiều khách quốc tế nên có thể mở rộng vốn tiếng Anh.

- Môi trường làm việc vui vẻ, năng động và luôn đánh giá cao các ý tưởng, ý kiến mới.

- Thưởng lễ tết, tiền tip, mọi quyền lợi như nhân viên chính thức.