Telesale Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

1. Triển khai chương trình bán hàng

- Liên hệ trực tiếp cho khách hàng theo data có sẵn của công ty

- Tư vấn về sản phẩm, chính sách bán hàng cho các Nhà thuốc tiềm năng để chốt đơn, lên đơn và theo dõi đơn hàng cho khách hàng.

- Cập nhật lịch sử tương tác với Nhà thuốc để quản lý thông tin.

2. Chăm sóc khách hàng

- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trình mối quan hệ với khách hàng và các hoạt động Marketing khác..

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng.

- Lên đơn và theo dõi đơn hàng.

- Thực hiện báo cáo công việc hằng ngày cho cấp trên

- Có kinh nghiệm bán hàng/chăm sóc khách hàng/Telesales tại nhà thuốc/quầy thuốc/Công ty dược phẩm...

- Tốt nghiệp ngành Y – Dược là một lợi thế.

- Biết sử dụng vi tính văn phòng

- Giọng nói dễ nghe, khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt;

- Có tinh thần làm việc theo nhóm, làm việc độc lập

- Thời gian làm việc: giờ hành chính từ Thứ 2 - Thứ 6, sáng thứ 7 (8h00-12h00)

- Thu nhập: Mức lương: Lương cơ bản + KPI + % doanh thu + thưởng thi đua + thưởng Quý/Năm

=> Thu nhập trung bình hàng tháng từ 10.000.000 - 15.000.000 VNĐ

- Phụ cấp ăn trưa + phụ cấp điện thoại

- Chế độ BHXH theo quy định pháp luật khi hết thời gian thử việc

- Chế độ phúc lợi đầy đủ: Thưởng Lễ/Tết, sinh nhật, 8/3-20/10, chế độ chăm sóc các con, chế độ chăm sóc phụ huynh, khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến.

- Được đào tạo nghiệp vụ kỹ năng tư vấn, thuyết phục, chăm sóc khách hàng;