Social Community Operator/ Vận Hành Cộng Đồng

1. Phân tích & hiểu người dùng

• Phân loại và theo dõi các chỉ số người dùng: nguồn đăng ký, chất lượng người dùng, độ tuổi, tần suất hoạt động, hành vi nạp tiền, khả năng rủi ro, thói quen đầu tư.
• Đánh giá khả năng lan tỏa / mời bạn bè, mục đích tham gia cộng đồng, sở thích, mức độ hiểu biết về thị trường và kỹ năng đầu tư.
• Xây dựng hồ sơ người dùng để phục vụ chiến lược truyền thông và tăng trưởng.

2. Vận hành & phát triển hệ thống cộng đồng (Telegram, Discord,...)

• Vận hành cộng đồng: phân tầng theo loại người dùng, nhóm sở thích, mức độ hoạt động...
• Theo dõi tương tác: mức độ hoạt động, thảo luận, phản hồi, cảm xúc người dùng.
• Đề xuất và triển khai hoạt động thúc đẩy tương tác (nhiệm vụ, mini game, AMA, airdrop, event nội bộ) để tăng độ gắn kết và duy trì cộng đồng.

3. Quản lý & hợp tác với các cộng đồng đối tác

• Phối hợp, đánh giá các cộng đồng / nhóm hợp tác bên ngoài (KOLs, admin group, dự án khác).
• Theo dõi hiệu quả hợp tác: lượng người chuyển đổi, chất lượng tương tác, giá trị người dùng.
• Đưa ra tiêu chí đánh giá & đề xuất hợp tác mới dựa trên data.

• Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực vận hành cộng đồng (crypto, fintech, đầu tư, gamefi hoặc tương tự): Bao gồm "community growth" hoặc "referral campaign".
• Hiểu rõ hành vi người dùng online Việt Nam: cách họ tham gia, tương tác, và lan truyền thông tin.
• Biết sử dụng Telegram, Discord, Notion, Excel để theo dõi và quản lý dữ liệu.
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, có thể tương tác trực tiếp với người dùng.
• Sử dụng thành thạo Tiếng Anh.

• Làm việc T2-T6, T7-CN off;
• Chính sách thu nhập không giới hạn tùy thuộc vào năng lực
• Môi trường làm việc thoải mái, năng động, linh hoạt.
• Trợ cấp cơm trưa, gửi xe;
• Cơ hội điều chỉnh tăng lương hàng năm;
• Chế độ khám sức khỏe hàng năm, đầy đủ chế độ bảo hiểm, phúc lợi theo quy định pháp luật;
• Chính sách trà chiều, thưởng sinh nhật, cùng tham gia các sự kiện dịp lễ tết của công ty.
• Chính sách du lịch, nghỉ mát hàng năm