Shop Operation Executive Tại Lever Sphere

Theo dõi dữ liệu vận hành hằng ngày:cập nhật SPS, rating, return/refund, violation, tin nhắn khách… và báo cáonhanh các biến động.

Xử lý CSKH cơ bản: phản hồi tinnhắn, xử lý rating xấu, đề xuất phương án bù hàng/giải thích/đàm phán đổi đánhgiá.

Theo dõi & ghi nhận toàn bộ case return/refund,đảm bảo đầy đủ và chính xác.

Quản lý phân công tasks, hỗ trợ onboard thiết bịvà tài nguyên cho team.

Theo dõi campaign của kênh và campaign của shoptheo định kỳ.

Chuẩn bị các số liệu liên quan phục vụ báo cáovà vận hành.

Monitor hệ thống database vận hành:bảo đảm dữ liệu đúng – đủ – đồng nhất; phát hiện bất thường và báo cáo cho lead

Ưu tiên ứng viên Gen Z năng động, nhanh nhạy, ham học hỏi.

Kỹ năng công nghệ: Thành thạo sử dụng máy tính, điện thoại thông minh, các phần mềm văn phòng cơ bản (Google Sheet, Excel, Notion, TikTok Creator Tools,...).

Có tư duy cẩn thận – chính xác, kỹ năng sắp xếp công việc logic, tuân thủ deadline.

Ưu tiên ứng viên có hiểu biết cơ bản về TikTok hoặc eCommerce (POD, Dropshipping, TikTok Shop).

Không yêu cầu kinh nghiệm, chỉ cần thái độ cầu tiến và tinh thần học hỏi nhanh

Thu nhập cạnh tranh nhất thị trường, tương xứng với năng lực và hiệu quả công việc

Thưởng tháng 13 và thưởng kinh doanh cuối năm rõ ràng, minh bạch

Chính sách làm việc linh hoạt (Hybrid / Work From Home), đảm bảo cân bằng giữa công việc và cuộc sống

Môi trường làm việc hạnh phúc & hiện đại: Ghế công thái học 100% nhân viên

Pantry luôn đầy đồ ăn

Tiệc sinh nhật hàng tháng, du lịch nước ngoài hằng năm

Bàn bi-a, không gian giải trí và văn phòng view tàu điện trên cao cực chill

Cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực eCommerce toàn cầu, đặc biệt là thị trường Mỹ năng động