Sale Admin – CSKH (Đối Soát & Hỗ Trợ Kinh Doanh)

1. Đối soát & thanh toán

Xuất dữ liệu đơn hàng phục vụ việc đối soát.

Lập bộ hồ sơ: biên bản đối soát, báo cáo doanh thu, danh sách đơn hàng.

Gửi hồ sơ cho đối tác, theo dõi phản hồi và xác nhận.

Tiếp nhận và lưu hóa đơn VAT.

Chuẩn bị chứng từ thanh toán.

Phối hợp với kế toán trong quá trình thanh toán.

Lưu trữ chứng từ khoa học, dễ tra cứu.

2. Quản lý hợp đồng & đối tác

Theo dõi danh sách điểm đặt và hợp đồng.

Quản lý quá trình ký mới, gia hạn, chấm dứt.

Gửi đề xuất hợp tác và cập nhật quyền lợi cho đối tác.

Hỗ trợ các yêu cầu phát sinh từ điểm đặt.

3. Thiết bị & kế hoạch vận hành

Theo dõi tình trạng hoạt động của thiết bị.

Lập lịch kiểm tra định kỳ, chăm sóc điểm đặt.

Phân công công việc cho nhân viên vận hành.

Phối hợp xử lý sự cố hoặc thay đổi vị trí thiết bị.

4. Tổng hợp & báo cáo dữ liệu

Tổng hợp số liệu doanh thu.

Đối chiếu dữ liệu với bộ phận liên quan.

Báo cáo tình trạng đối soát và các hồ sơ còn tồn.

5. Chăm sóc khách hàng

Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc qua các kênh liên lạc.

Hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng dịch vụ.

Chuyển thông tin hợp tác mới cho bộ phận kinh doanh.

Ghi nhận vấn đề và báo cáo kịp thời.

Xử lý linh hoạt các yêu cầu khẩn.

6. Phối hợp nội bộ

Làm việc với kế toán về đối soát và thanh toán.

Phối hợp với vận hành trong xử lý thiết bị và điểm đặt.

Hỗ trợ tổng hợp báo cáo cho trưởng bộ phận.

Trình độ học vấn

Cao đẳng trở lên (ưu tiên Quản trị, Kế toán, Hành chính)

Kinh nghiệm

Từ 2 năm Sale Admin / CSKH / Hỗ trợ kinh doanh

Ưu tiên đã làm startup, F&B hoặc dịch vụ công nghệ

Kỹ năng chính

Google Sheet/Excel tốt

Tổng hợp & đối chiếu dữ liệu

CSKH đa kênh (Zalo, Fanpage, Hotline)

Giao tiếp tốt, phản hồi nhanh

Biết dùng MyXteam/Trello là lợi thế

Kỹ năng bổ sung

Giải quyết vấn đề

Làm việc nhóm

Theo dõi task, quản lý deadline

Phẩm chất

Cẩn thận – Chủ động – Trách nhiệm – Linh hoạt

Lương theo năng lực + thưởng hiệu suất.

BHXH, BHYT, BHTN theo luật.

Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp.

Lộ trình phát triển thành Senior Sale Admin hoặc Opex Leader.

Tham gia sự kiện, hoạt động nội bộ & đào tạo kỹ năng.