Overview

Salary:  11 - 13 triệu

Job Type:  Full-time

Experience: 1 year of experience

Openings: 1

Posted: 2025-11-11 18:41

Category:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Job Description

  • Quản lý Vận hành (Cấp bậc Phó phòng): Chịu trách nhiệm quản lý vận hành và đội ngũ Vận hành viên (Lễ tân) của một chi nhánh/trung tâm.
  • Đảm bảo hoạt động vận hành của quầy lễ tân, phục vụ khách hàng chuyên nghiệp:
    • Tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh và đề xuất giải pháp tối ưu trải nghiệm dịch vụ khách hàng.
    • Triển khai các nghiệp vụ nhân sự/Khách hàng/Học viên theo quy trình.
    • Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị.
    • Quản lý nhân viên cấp dưới, sắp xếp lịch làm việc.
    • Thực hiện báo cáo định kỳ theo ngày/tuần/ tháng/quý.
    • Thực hiện những nhiệm vụ khác theo như sắp xếp của quản lý trực tiếp.

Requirements

  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý, kinh nghiệm trong các mô hình fitness, giáo dục… là một lợi thế.
  • Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm bán hàng/tính tiền, phần mềm chấm công, phần mềm checkin.
  • Kỹ năng lãnh đạo và giải quyết vấn đề.
  • Sáng tạo, trung thực, nhanh nhẹn.
  • Kinh nghiệm duy trì một môi trường đặc biệt tập trung vào khách (customer centric).

Benefits

  • Thưởng lương tháng thứ 13-18 theo kết quả kinh doanh.
  • Thưởng cổ phần hàng năm.
  • Phụ cấp tiền gửi xe 100%.
  • Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.
  • Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
  • Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục.
  • Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý.
  • Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
  • Có HĐLĐ; Được đóng BHXH và đầy đủ BHYT/BHTN theo Luật Lao động quy định.
  • Chế độ ốm đau/thai sản/hôn hỉ/tang chế.
`