Quản Lý Khách Hàng / Quản Lý Key Account

1.​ Phát triển & chăm sóc khách hàng

​•​Phát triển và duy trì khách hàng trong ngành mỹ phẩm/chăm sóc da như cửa hàng mỹ phẩm, chuỗi bán lẻ, spa, salon...

​•​Quản lý và mở rộng khách hàng trọng điểm (Key Accounts) để đạt mục tiêu doanh số.

​•​Thăm hỏi khách hàng thường xuyên, nắm bắt nhu cầu và biến động thị trường.

​2.​ Lập kế hoạch & chiến lược bán hàng

​•​Xây dựng kế hoạch bán hàng cho từng khách hàng và chiến lược thúc đẩy doanh số.

​•​Đề xuất chương trình khuyến mại, gói sản phẩm dựa trên xu hướng thị trường và phản hồi khách hàng.

​•​Phối hợp với các bộ phận nội bộ (marketing, vận hành, kho vận...) để triển khai chương trình bán hàng.

​3. Đàm phán & thực hiện hợp đồng

​•​Đàm phán và ký hợp đồng với khách hàng, theo dõi quá trình thực thi hợp đồng.

​•​Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, bổ sung hàng, quản lý tồn kho.

​•​Kiểm soát quá trình giao hàng, hậu mãi và xử lý sự cố nếu có.

​4.​ Phân tích thị trường & báo cáo

​•​Theo dõi và phân tích xu hướng thị trường mỹ phẩm, đối thủ cạnh tranh và số liệu bán hàng.

​•​Tổng hợp báo cáo định kỳ (tháng/quý) và đề xuất giải pháp cải thiện.

​•​Cung cấp insight khách hàng phục vụ phát triển sản phẩm và chiến lược kinh doanh.

​5.​ Xây dựng quan hệ khách hàng & hình ảnh thương hiệu

​•​Đại diện công ty tham gia họp khách hàng, sự kiện, hội chợ và hoạt động thương hiệu.

​•​Truyền tải giá trị thương hiệu và thông tin sản phẩm đến khách hàng.

​•​Duy trì sự hài lòng của khách hàng và giải quyết khiếu nại nếu có.

​6.​ Hỗ trợ & phối hợp nội bộ

​•​Hợp tác cùng đội Marketing để đưa ra kế hoạch truyền thông và ra mắt sản phẩm.

​•​Truyền đạt phản hồi từ khách hàng đến bộ phận sản phẩm để cải thiện hoặc phát triển sản phẩm mới.

​•​Hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên kinh doanh cấp dưới (nếu có).

​•​Tốt nghiệp đại học, ưu tiên ngành Marketing, Thương mại hoặc liên quan.

•​Ít nhất 3–5 năm kinh nghiệm trong ngành mỹ phẩm/chăm sóc da/FMCG ở vị trí Sales, BD hoặc Account.

​•​Hiểu biết về các kênh phân phối mỹ phẩm: bán lẻ, spa, salon, siêu thị, thương mại điện tử...

​•​Kỹ năng đàm phán, giao tiếp tốt và nhạy bén thị trường.

​•​Có khả năng phân tích dữ liệu và lập kế hoạch.

​•​Biết tiếng Anh hoặc tiếng Trung là lợi thế.

​•​Sẵn sàng đi công tác khi cần.

​•​Theo kinh nghiệm + thưởng doanh số ( 15–25 triệu VNĐ/tháng)

​•​Thưởng cuối năm, thưởng theo hiệu quả.

​•​BHXH, BHYT đầy đủ.

​•​Nghỉ phép năm, du lịch công ty, phụ cấp công tác.

​•​Được đào tạo kiến thức sản phẩm và kỹ năng nghiệp vụ.

​•​Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Account → Senior Account → Trưởng nhóm / Quản lý Kinh doanh.

Lý do nên gia nhập công ty chúng tôi?

​•​Thương hiệu mỹ phẩm/chăm sóc da chất lượng cao, tiềm năng phát triển lớn.

​•​Môi trường trẻ trung, năng động, đề cao sự chủ động.

​•​Tham gia trực tiếp vào hoạt động ra mắt sản phẩm và mở rộng thị trường.

​•​Vai trò quan trọng, thu nhập hấp dẫn theo hiệu quả