Phó Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh (AFOM)

- Tổ chức, giám sát và vận hành hoạt động của bộ phận lễ tân.

- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu

- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn thực hiện đúng quy trình.

- Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP.

- Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên của bộ phận.

- Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

- Có kinh nghiệm từ 02 năm ở vị trí tương đương tại các khách sạn/Resort 4 sao trở lên

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành: Quản trị Nhà hàng khách sạn; Du lịch lữ hành; các ngành liên quan, ...

- Có sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, trung thực

- Thành thạo vi tính văn phòng, phần mềm khách sạn (Smile)

- Ngoại hình ưa nhìn

- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo

- Hỗ trợ nhà ở cho nhân viên ngoại tỉnh theo cấp bậc;

- Chế độ phúc lợi đầy đủ: hỗ trợ 1 bữa ăn trong ca làm việc; thưởng phí dịch vụ; thưởng doanh thu; BHXH; công đoàn; …;

- Cơ hội thăng tiến rộng mở;

- Môi trường làm việc hướng tới sự chuyên nghiệp, cao cấp.