Nhân Viên Tư Vấn Sản Phẩm Tại Showroom

1. Tư vấn & phục vụ khách hàng tại showroom

• Đón tiếp và tư vấn sản phẩm cửa cuốn, cửa nhôm, cửa kính, phụ kiện và giải pháp thông minh phù hợp nhu cầu khách
• Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ trải nghiệm sản phẩm tại showroom

2. Chăm sóc khách hàng & giao dịch dịch vụ (Austcare)

• Gọi nhắc lịch bảo dưỡng, khảo sát mức hài lòng sau bán
• Tiếp nhận yêu cầu bảo hành/sửa chữa, phối hợp xử lý và theo dõi tiến độ
• Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống

3. Trưng bày & quản lý sản phẩm showroom

• Sắp xếp, vệ sinh khu trưng bày theo tiêu chuẩn thương hiệu
• Cập nhật bảng giá, banner, poster, catalogue
• Theo dõi tình trạng mẫu trưng bày, phụ kiện, thiết bị vận hành

4. Theo dõi đơn hàng & phối hợp nội bộ

• Hỗ trợ đặt hàng, lên kế hoạch giao nhận, thông báo tiến độ cho khách
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ tốt nhất

5. Báo cáo & hỗ trợ truyền thông

• Cập nhật dữ liệu bán hàng, báo cáo kết quả định kỳ
• Hỗ trợ tạo nội dung ngắn (ảnh/video TikTok, fanpage) liên quan sản phẩm

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Kế toán, Bán hàng hoặc liên quan
• Ưu tiên có kinh nghiệm:
  
  • Tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng
  
  • Làm telesales/CSKH hoặc các vị trí kinh doanh
  
  • Có chỉ tiêu doanh số là lợi thế
• Hiểu biết sản phẩm và chăm sóc khách hàng
• Sử dụng tốt phần mềm CRM hoặc phần mềm quản lý bán hàng
• Giao tiếp và đàm phán tốt, xử lý tình huống linh hoạt
• Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)

• Hưởng đầy đủ các chính sách (BHXH, BHYT, BHTN, BH 24h, nghỉ phép hàng năm, lương thưởng...) và chế độ đãi ngộ của Tập đoàn
• Thưởng lương tháng 13, thưởng các ngày lễ tết.
• Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng & nghiệp vụ của công ty
• Tham gia teambuilding, du lịch nghỉ mát hàng năm.
• Được làm việc trong môi trường văn hóa doanh nghiệp trẻ, năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
• Chế độ phúc lợi, công đoàn theo quy định của Tập đoàn