Nhân Viên Telesale - Data Có Sẵn

• Gọi điện cho khách hàng theo danh sách có sẵn hoặc data marketing cung cấp.
• Giới thiệu, tư vấn về giải pháp điện năng lượng mặt trời phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Giải thích rõ ràng về chương trình hỗ trợ vay vốn ngân hàng, lãi suất, điều kiện và thủ tục vay.
• Thiết lập lịch hẹn khảo sát tại nhà hoặc doanh nghiệp cho bộ phận kỹ thuật.
• Theo dõi tiến trình khách hàng từ giai đoạn tư vấn → khảo sát → ký hợp đồng.
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và ngân hàng để đảm bảo quy trình chăm sóc khách hàng trọn vẹn.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng, tình trạng liên hệ, phản hồi và kết quả lên hệ thống CRM hoặc báo cáo hàng ngày.
• Đề xuất ý kiến cải thiện kịch bản telesale, nâng cao tỷ lệ chốt và trải nghiệm khách hàng.

Trình độ & Kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị, Marketing, Điện – Năng lượng).
• Có kinh nghiệm telesale, tư vấn bán hàng qua điện thoại, bảo hiểm, tài chính hoặc điện mặt trời là lợi thế.
• Thành thạo kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, xử lý từ chối và thuyết phục khách hàng.

Kỹ năng & Phẩm chất:

• Giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, nhiệt tình và kiên trì.
• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và ham học hỏi.
• Biết sử dụng cơ bản Excel, Google Sheet hoặc phần mềm CRM.

• Lương cứng từ 8.000.000 - 10.000.000 + thưởng KPI
• Được đào tạo về sản phẩm điện năng lượng mặt trời và quy trình vay ngân hàng.
• Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm Telesale hoặc Chuyên viên Kinh doanh dự án.
• Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, nghỉ lễ, thưởng Tết theo quy định công ty.