Nhân Viên Sale Online Theo Ca

A. Tư vấn & chốt đơn online

• Trả lời tin nhắn khách từ TikTok Shop, Shopee, Facebook, Zalo
• Hỏi rõ nhu cầu khách → tư vấn đúng model (Z9 – A50 – Z8 – XF5 – Earphone…)
• Chốt đơn nhanh – đúng quy trình – không để khách chờ quá 30 giây
• Follow khách đã xem – khách chưa chốt – khách hẹn lại
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ lead → đơn

B. Hỗ trợ Livestream

• Hỗ trợ host trả lời bình luận
• Ghim sản phẩm đúng thời điểm
• Chốt đơn nóng trong khi livestream
• Lưu lại danh sách khách cần follow sau live

C. Chăm sóc khách sau bán

• Hướng dẫn khách sử dụng cơ bản
• Gửi video – hướng dẫn reset – cấu hình tiếng
• Tạo trải nghiệm tốt → giảm hoàn – tăng đánh giá 5 sao
• Phối hợp kỹ thuật nếu khách gặp lỗi

D. Quản lý đơn & nhập liệu hệ thống

• Tạo đơn đúng SKU – đúng phiên bản – đúng màu
• Kiểm tra địa chỉ / số điện thoại
• Gửi đơn qua bộ phận vận hành
• Đánh dấu khách hot – khách doanh nghiệp

E. Báo cáo & phối hợp

• Báo cáo doanh số cuối ca
• Ghi lại lý do mất khách
• Feedback nội dung/ưu đãi giúp Marketing tối ưu
• Đề xuất ý tưởng để tăng đơn

• Ưu tiên ứng viên đã có 1 năm kinh nghiệm bán hàng online (Shopee – TikTok – Facebook – Website)
• Hiểu cơ bản về tư vấn – follow – xử lý từ chối
• Biết dùng: Shopee Chat,TikTok Shop Seller,Facebook Messenger
• Giao tiếp tốt – đánh chữ nhanh
• Biết lắng nghe & phân tích nhu cầu
• Cách chốt đơn theo kịch bản (được đào tạo)
• Không ngại sản phẩm công nghệ (được đào tạo 100%)
• Chủ động học sản phẩm

Làm trong hệ sinh thái công nghệ AI đầu tiên tại Việt Nam

Cơ hội thăng tiến nhanh → Trưởng bộ phận Online

Môi trường trẻ – năng lượng – học hỏi trực tiếp từ CEO

Được đào tạo về thiết bị AI, kỹ năng quản lý, kỹ năng chốt đa nền tảng

Được thưởng nóng theo chiến dịch

Nghỉ phép / bảo hiểm đầy đủ theo luật