Nhân Viên Quản Trị Sàn Thương Mại Điện Tử
CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI FOREVER
Overview
Salary: 12 - 20 triệu
Job Type: Full-time
Experience: 2 years of experience
Openings: 1
Deadline: 2025-11-21
Posted: 2025-11-18 22:32
Job Description
- Làm việc với người phụ trách của các sàn thương mại điện tử để thống nhất, thỏa thuận về chế độ, vận chuyển, xử lý thanh toán, giao hàng và xử lý khiếu nại, trả hàng.
- Đăng hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử mà shop hợp tác.
- Set giá sản phẩm theo từng chương trình
- Kiểm tra và cập nhật liên tục lượng hàng hóa để báo hết hàng, dừng bán, giới hạn số lượng...
- Tư vấn về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng tiềm năng về chính sách của người bán và sàn thương mại điện tử qua tin nhắn, kênh hotline.
- Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển sai, hoàn hàng.
- Theo dõi và báo cáo về hàng hóa được bán qua sàn thương mại điện tử: Sản phẩm nào đắt hàng và ngược lại, các phản hồi của người mua (đánh giá tích cực hay tiêu cực với chất lượng, mẫu mã, cách đóng gói, thời gian chuẩn bị hàng...) và doanh thu.
- Đề xuất các chương trình giảm giá, hỗ trợ ship, tặng quà, các chương trình từ Shopee... để kích cầu.
- Phân tích xu hướng thị trường và đề xuất về việc nhập thêm các loại sản phẩm, hàng hóa mới khi cần.
Requirements
- Kinh nghiệm ít nhất 2 năm trong vận hành sàn Tiktokshop / Shopee / Lazada
- Có kinh nghiệm trong việc xây kênh Tiktok là một lợi thế.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, TMĐT hoặc các ngành liên quan.
- Có kiến thức cơ bản về Tiktok và TiktokShop, shopee
- Kỹ năng phân tích dữ liệu và ra quyết định tốt
- Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm hiệu quả
- Cẩn thận, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
- Chủ động, sáng tạo và có khả năng thích ứng nhanh với môi trường làm việc năng động
Benefits
- Lương thỏa thuận theo năng lực.
- Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
- Cơ hội học hỏi và phát triển chuyên môn liên tục.
- Được tham gia các dự án, chiến dịch truyền thông quy mô lớn