Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Kiêm Đào Tạo

1. Mảng kiểm soát chất lượng (QC) - 70%

• Site Check: Lập kế hoạch và thực hiện đánh giá chất lượng (QC) tại các cụm rạp Miền Bắc
• Camera Check: Theo dõi giám sát về quy trình, thái độ phục vụ, an toàn, an ninh tại rạp.
• Báo cáo & cải tiến:
  • Ghi nhận lỗi, phản hồi với Quản lý rạp và Trưởng ca để đưa ra giải pháp.
  • Lập báo cáo tổng hợp về chất lượng vận hành, phân tích các lỗi sai hệ thống và đề xuất giải pháp.
  • Theo dõi quá trình thực hiện các hành động khắc phục, phòng ngừa tại rạp.

2. Mảng đào tạo (Training) - 30%

• Tham gia biên soạn, cập nhật các bộ Quy trình vận hành và thiết kế các tài liệu đào tạo.
• Đào tạo hội nhập, nghiệp vụ, dịch vụ khách hàng cho nhân viên mới (KV miền Bắc) và thực hiện đào tạo tại chỗ và tái đào tạo cho nhân viên hiện tại dựa trên kết quả QC.
• Hỗ trợ quản lý và vận hành hệ thống E-learning

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị, Nhân sự, Sư phạm, hoặc các ngành có định hướng dịch vụ.
• Từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Kỹ năng giao tiếp, có khả năng làm việc độc lập, chủ động trong công việc.
• Trung thực, quyết đoán và có tinh thần trách nhiệm cao.
• Sẵn sàng di chuyển thường xuyên đến các cụm rạp tại Hà Nội và các tỉnh/thành phố khu vực Miền Bắc.
• Có thể làm việc linh hoạt về thời gian (đôi khi cần đánh giác QC vào buổi tối hoặc cuối tuần).

• Mức lương: 10.000.000 - 12.000.000 VND, theo năng lực.
• Được đào tạo bài bản, có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong bộ phận Đào tạo/QC hoặc các phòng ban khác trong hệ thống Beta Cinemas.
• Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp và thân thiện.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định và gói bảo hiểm sức khỏe AAA.
• Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13, KPIs và tặng vé xem phim hàng tháng.
• Cơ hội đi công tác và trải nghiệm các rạp Beta Cinemas.