Nhân Viên Giám Sát Discord

• Giám sát nhân viên trên phần mềm Discord
• Kiểm tra nhân viên có mở Live Discord đúng giờ và trong suốt thời gian làm việc không
• Kiểm tra nhân viên có mở mic và share full màn hình không
• Kiểm tra nhân viên có thao tác làm việc trên hệ thống không
• Xem kỹ nội dung tin nhắn nhân viên trao đổi với khách hàng đảm bảo tuân thủ quy định
• Nghe live nhân viên trao đổi với khách hàng đảm bảo tuân thủ quy định
• Record màn hình trong suốt thời gian giám sát Discord để lưu lại bằng chứng.

Phối hợp với các trưởng nhóm:

• Thông báo ngay cho các trưởng nhóm khi phát hiện lỗi
• Ghi nhận lại phản hồi của các trưởng nhóm vào báo cáo.

Phối hợp với team giám sát Discord:

• Đảm bảo giám sát Discord theo lịch đã được phân công.
• Phối hợp với team để theo dõi lịch làm việc của nhân viên
• Thông báo cho team biết thông tin khi các trưởng nhóm báo issue từng bạn, lỗi hệ thống...
• Thảo luận với team về các trường hợp phát sinh khác.

• Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo khi vào làm việc.
• Có kiến thức cơ bản về kiểm soát chất lượng, phương pháp kiểm tra chất lượng.
• Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
• Khả năng giao tiếp, truyền đạt thông tin rõ ràng.
• Tin học văn phòng (Word, Excel).

Báo cáo kết quả giám sát Discord hàng ngày.

• Lưu trữ và up video bằng chứng (nếu nhân viên có lỗi).
• Thực hiện nhiệm vụ được giao khác (nếu có).

• Lương từ 7.000.000 - 10.000.000 VNĐ, thử việc 100% lương.
• Tham gia BHXH đầy đủ.
• Có cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
• Được tham gia các hoạt động tập thể, teambuilding của công ty.
• Thời gian làm việc: 7:00 AM – 4:00 PM (Thứ hai – thứ bảy).