Nhân Viên Giám Sát Cuộc Gọi - QA Telesales

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

Số 12A Núi Thành, Phường Tân Bình, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Kỹ năng giao tiếp kỹ năng đánh giá kỹ năng phân tích Kỹ Năng Viết Báo Cáo Kỹ Năng Nghe

Overview

Salary: Thoả thuận

Job Type: Full-time

Experience: Less than 1 year of experience

Openings: 2

Deadline: 2025-12-08

Posted: 2025-11-22 09:18

Category: Sản xuất

Job Description

Chấm điểm và đánh giá records cuộc gọi của Telesale theo quy trình.
Kiểm soát, đánh giá và lên kế hoạch đào tạo cải thiện chất lượng nhân sự.
Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm.
Báo cáo Daily - Weekly - Monthly - Quarterly (nếu có)
Thực hiện những công tác khác về công việc theo yêu cầu của Quản lý

Requirements

Có kinh nghiệm QA Telesales > 6 tháng
Tin học: thành thạo MS Office.
Khả năng chịu áp lực cao, có thể làm việc ngoài giờ khi có phát sinh.
Kỹ năng giao tiếp tốt; Kỹ năng làm báo cáo, tổng hợp và phân tích vấn đề;
Kỹ năng training, coaching; Kỹ năng xử lý tình huống

Benefits

Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
Môi trường chuyên nghiệp, năng động
Cơ hội phát triển trong lĩnh vực chuyên môn
Hỗ trợ đào tạo nâng cao kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ
Cơ sở vật chất hiện đại (pantry, lò vi sóng,…)
Hỗ trợ các trang thiết bị làm việc, chi phí giữ xe
Tham gia đầy đủ BHXH theo như quy định Nhà nước.

`