Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Telesales
Overview
Salary: Thoả thuận
Job Type: Full-time
Experience: Less than 1 year of experience
Openings: 2
Deadline: 2025-12-28
Posted: 2025-11-30 18:22
Category: Kinh doanh/bán hàng
Job Description
- Chấm điểm và đánh giá records cuộc gọi của Telesale theo quy trình.
- Kiểm soát, đánh giá và lên kế hoạch đào tạo cải thiện chất lượng nhân sự.
- Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm.
- Báo cáo Daily - Weekly - Monthly - Quarterly (nếu có)
- Thực hiện những công tác khác về công việc theo yêu cầu của Quản lý
Requirements
- Có kinh nghiệm QA Telesales > 6 tháng
- Tin học: thành thạo MS Office.
- Khả năng chịu áp lực cao, có thể làm việc ngoài giờ khi có phát sinh.
- Kỹ năng giao tiếp tốt; Kỹ năng làm báo cáo, tổng hợp và phân tích vấn đề;
- Kỹ năng training, coaching; Kỹ năng xử lý tình huống.
Benefits
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
- Môi trường chuyên nghiệp, năng độngCơ hội phát triển trong lĩnh vực chuyên môn
- Hỗ trợ đào tạo nâng cao kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ
- Cơ sở vật chất hiện đại (pantry, lò vi sóng,...)
- Hỗ trợ các trang thiết bị làm việc, chi phí giữ xe
Tham gia đầy đủ BHXH theo như quy định Nhà nước.