Nhân Viên Đón Tiễn Khách Hàng Tại Sân Bay

Công ty Cổ phần Consortio Việt Nam

Tầng 12, Toà nhà Pacific Place, 83B phố Lý Thường Kiệt, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội, Việt Nam
Giao tiếp Tiếng Anh Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề Lắng Nghe Chịu Được Áp Lực Đón Tiếp Khách Hàng Hướng Dẫn Khách Hàng Kiên Nhẫn Ngoại hình ưa nhìn

Overview

Salary:  Thoả thuận

Job Type:  Full-time

Experience: Less than 1 year of experience

Openings: 1

Deadline: 2025-12-17

Posted: 2025-12-02 12:31

Category:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Job Description

  • Chào đón khách, hỗ trợ hành lý và đồng hành xuyên suốt hành trình tại sân bay.
  • Hướng dẫn khách thực hiện các thủ tục: check-in, xuất/nhập cảnh, soi chiếu an ninh và các bước theo quy trình bay.
  • Hỗ trợ khách vào phòng chờ thương gia (nếu có), di chuyển đến cổng khởi hành hoặc khu vực sảnh đến.
  • Phục vụ đúng quy trình, tác phong chuyên nghiệp; chủ động xử lý các tình huống phát sinh.
  • Bàn giao khách cho bộ phận liên quan (nếu có), đảm bảo liền mạch dịch vụ.
  • Gửi hình ảnh, thông tin phục vụ và báo cáo sau mỗi lượt lên nhóm điều phối.
  • Thực hiện các công tác khác theo sự phân công.

Requirements

  • Trách nhiệm, nhiệt tình, tận tâm trong công việc và có khả năng chịu áp lực cao.
  • Sức khỏe tốt, có khả năng di chuyển nhiều và làm việc trong môi trường sân bay.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhạy, tác phong lịch sự, chuyên nghiệp.
  • Tinh thần học hỏi, liên tục trau dồi và phát triển bản thân.
  • Giao tiếp tiếng Anh cơ bản (biết thêm tiếng Trung/Hàn/Nhật là một lợi thế).
  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt; có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc nhóm.
  • Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hàng không, dịch vụ sân bay hoặc chăm sóc khách hàng.

Benefits

  • Mức lương: Theo thỏa thuận, căn cứ vào năng lực và vị trí công việc.
  • Thưởng tháng 13 và các khoản thưởng khác theo chính sách của Công ty.
  • Tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
  • Phụ cấp theo từng thời điểm và quy định cụ thể của Công ty.
  • Nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.
  • Nghỉ thai sản và các chế độ khác theo chính sách của Công ty.
  • Phát triển kỹ năng và kiến thức thông qua các khoá đào tạo được Công ty tổ chức.
`