Nhân Viên CSKH - Telesales

Vega Corporation

Phòng 804, Tòa nhà VET, 98 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Cầu Giấy, HN
Telesales Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề Lắng Nghe

Overview

Salary:  7 - 9 triệu

Job Type:  Full-time

Experience: Less than 1 year of experience

Openings: 2

Deadline: 2025-12-10

Posted: 2025-11-22 15:19

Category:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Job Description

  • Thực hiện gọi ra chăm sóc khách hàng theo kịch bản và data có sẵn trong từng chiến dịch.
  • Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
  • Theo dõi và cập nhật phản hồi của khách hàng vào hệ thống một cách đầy đủ, chính xác.
  • Đảm bảo chất lượng cuộc gọi và trải nghiệm khách hàng theo tiêu chuẩn của công ty.
  • Báo cáo kịp thời các vấn đề, phản hồi đặc biệt của khách hàng cho quản lý trực tiếp.
  • Phối hợp cùng các phòng ban liên quan để đảm bảo quá trình chăm sóc khách hàng hiệu quả.
  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Requirements

  • Có kinh nghiệm về Telesale, CSKH ít nhất 6 tháng.
  • Có giọng nói chuẩn: không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương
  • Chăm chỉ, nhiệt tình
  • Có khả năng làm việc độc lập, tinh thần trách nhiệm

Benefits

  • Thưởng theo năng lực và hiệu quả công việc;
  • Đóng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật bảo hiểm;
  • Được tham gia bảo hiểm sức khỏe PVI care;
  • Ngày phép: 12 ngày/năm được hưởng nguyên lương (Ngoài các ngày nghỉ lễ theo lịch nhà nước, nghỉ hiếu hỉ, ma chay);
  • Du lịch hàng năm, Teambuilding cuối năm do công ty tổ chức;
  • Được tham gia các CLB (Bóng đá, cầu lông...) và các hoạt động phong trào do Công ty tổ chức: Sinh nhật Công ty, 20/10, 8/3, Men's Day, Gala cuối năm…
  • Hỗ trợ: Hỗ trợ ăn trưa: 500.000/tháng;
`