Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tổng Đài Shopee

Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua kênh tổng đài (Call).

Ghi nhận và xử lý các khiếu nại theo quy trình được hướng dẫn.

Sử dụng các công cụ hỗ trợ, phối hợp với bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Phản hồi kết quả xử lý đến khách hàng qua email hoặc điện thoại.

Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.

Sử dụng thành thạo Google Docs, trình duyệt web, vi tính văn phòng.

Có khả năng xử lý tình huống, chịu trách nhiệm trong công việc.

Nhiệt tình, nhẫn nại, cầu tiến, chủ động hỗ trợ khách hàng.

Hỗ trợ đào tạo: 182.000 VNĐ/ngày trong 8 ngày học + 1 ngày test (nhận sau 2 tháng thử việc).

Phụ cấp gửi xe: 10.000 VNĐ/ngày.

Phụ cấp ca làm: 20.000 VNĐ/ca nếu bắt đầu lúc 6h hoặc 13h.

Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc.

Đào tạo thường xuyên, cơ hội thăng tiến rõ ràng.

Ký hợp đồng đầy đủ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

Môi trường trẻ trung, thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau.

Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật, cưới hỏi...