Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tòa Nhà

Công Ty TNHH Savills (Việt Nam)

Tầng 21 Tòa Lotte Center 54 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội.
Chăm Sóc Khách Hàng Giao tiếp tốt

Overview

Salary:  7 - 8 triệu

Job Type:  Full-time

Experience: No experience required

Openings: 7

Deadline: 2025-12-31

Posted: 2025-11-07 08:49

Category:  Bất động sản

Job Description

• Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của khách thuê / cư dân (gặp trực tiếp hoặc qua điện thoại) và báo cáo cho Trưởng bộ phận DVKH và/ hoặc Giám đốc quản lý để xử lý

• Ghi chép và lưu giữ đầy đủ các chi tiết trong sổ trực để bàn giao giữa các ca trực

• Cập nhật danh sách khách thuê/ cư dân, bao gồm cả các khách đến thăm

• Hướng dẫn thủ tục đăng ký đối với nhà thầu thi công nội thất

• Hướng dẫn khách thuê/ cư dân trong việc bàn giao nhà/ căn hộ với đầy đủ các giấy tờ, tài liệu cần thiết

theo quy trình

• Hỗ trợ việc thu phí quản lý từ cư dân và nộp quỹ theo đúng quy trình

• Đảm bảo khu vực lễ tân luôn ngăn nắp, gọn gàng

• Hỗ trợ các công việc khác khi Giám đốc quản lý yêu cầu

Requirements

  • Hình thức ưa nhìn, gọn gàng. Tác phong chuyên nghiệp
  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (Đại học, Cao đẳng), hoặc đang chờ bằng
  • Giao tiếp tốt
  • Có thể xoay ca linh hoạt
  • Biết sử dụng các chương trình máy tính cơ bản: Excel, Word
  • Cẩn thận, chu đáo

Benefits

  • Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước. Bảo hiểm tai nạn 24/24 theo chính sách của công ty.
  • Phúc lợi từ Công Đoàn vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật, ...
  • Lương tháng 13 và thưởng bonus theo năng lực và hiệu quả làm việc trong năm.
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
  • Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp và năng động.
`