Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Phòng Khám Đa Khoa

CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆN MẮT QUỐC TẾ VIỆT - NGA

9 Nguyễn Đỗ Cung, Làng Quốc tế Thăng Long, Cầu Giấy, Hà Nội

Overview

Salary:  Từ 8 triệu

Job Type:  Full-time

Experience: 1 year of experience

Openings: 5

Deadline: 2025-12-31

Posted: 2025-11-16 01:59

Category:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Job Description

- Tiếp nhận khách hàng. Telesale

- Giải đáp các thông tin về sản phẩm dịch vụ, chương trình Ưu đãi…..

- Trực fanpage Facebook

- Trực điện thoại Hotline

- Tham gia các hội nhóm theo chỉ định để lấy tương tác, nguồn khách

- Thực hiện seeding theo kịch bản marketing gửi trên công cụ công ty cung cấp.

- Cập nhật thông tin và đặt lịch hẹn của khách hàng trên phần mềm.

- Trực trả lời, chăm sóc khách hàng trên các kênh online.

- Thực hiện hướng dẫn khách hàng tại phòng khám. Chăm sóc khách hàng trong khi thăm khám và sau khi thăm khám.

- Trực tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ.

- Làm báo cáo, phân tích…. Đưa ra các giải pháp, ý tưởng về chăm sóc khách hàng.

Requirements

Trình độ học vấn/chuyên môn:

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành marketing, báo chí, truyền thông, quản trị kinh doanh….

Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương

Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe

Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại

Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán

Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ

Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh

Benefits

THU NHẬP:

Lương cứng: 8Triệu/tháng

Thưởng Doanh số: Theo chính sách thưởng của công ty

Thưởng KPI: Các tiêu chí thưởng và tỉ lệ thưởng: Theo năng lực, thỏa thuận đàm phán trong buổi phỏng vấn

Thử việc 2 tháng: 85% lương cơ bản + Thưởng Doanh số + Thưởng KPI

Các quyền lợi khác theo quy định hiện hành: Công ty đảm bảo mọi quyền lợi của người lao động đầy đủ và tốt hơn các quy định hiện hành của nhà nước.

- Hỗ trợ cơm trưa

- Tham gia BHXH, BHYT sau khi hết thời gian thử việc

- Hưởng 12 ngày phép/năm

- Thưởng các ngày lễ tết theo quy định nhà nước, hiếu hỉ, sinh nhật,…

Trải nghiệm phong cách quản lý chủ động và phóng khoáng: Được Ban lãnh đạo Công ty tạo điều kiện tối đa trong việc hoàn toàn chủ động xây dựng mục tiêu, kế hoạch thực hiện và triển khai các hành động để đạt được mục tiêu.

`