Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online/ Trực Page

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU THÁI MỸ

Tầng 2 Tòa nhà 381 Đội Cấn, số 381 Đội Cấn, Phường Liễu Giai, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề Kiên Nhẫn Lắng Nghe

Overview

Salary:  9 - 10 triệu

Job Type:  Full-time

Experience: 1 year of experience

Openings: 1

Posted: 2025-11-07 05:09

Category:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Job Description

Mô tả công việc

1/Tư vấn bán hàng trực tuyến

- Tư vấn chuyên sâu về các sản phẩm công ty phân phối cho khách hàng qua các kênh Thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop...) và các trang Facebook, Website...

- Thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua việc giải đáp thắc mắc, đưa ra lời khuyên phù hợp và thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm

- Trực/support livestream, tương tác và tư vấn trực tiếp với khách hàng trong các phiên livestream bán hàng trên Shopee, TikTok Shop…

- Kết nối với các bộ phận kho, vận chuyển để theo sát đến khi đơn hàng được hoàn thành.

2/ Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng

3/ Tối ưu hóa trải nghiệm đơn hàng

4/ Xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng - Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp, thân thiện và chuyên nghiệp với khách hàng, mang lại ấn tượng tích cực về thương hiệu

Địa điểm làm việc

  • Hà Nội: Tầng 3, toà nhà PHC Complex, 158 Nguyễn Sơn, Long Biên

Thời gian làm việc

  • Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)

Requirements

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên ngành Kinh doanh, Marketing hoặc liên quan.

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm

Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống tốt.

Thành thạo tin học văn phòng, công cụ online và biết ứng dụng AI để hỗ trợ công việc.

Năng động, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.

Benefits

Được ghi nhận và được hưởng đầy đủ chế độ thưởng Lễ Tết của Công ty

Làm việc cùng đội ngũ chuyên nghiệp, quản lý tâm huyết, sếp có tầm.

Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ các ngày lễ tết theo quy định của nhà nước.

Thưởng lễ tết, thưởng theo hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, tháng lương thứ 13.

Được huấn luyện và đào tạo các kỹ năng cần thiết; tham gia các khoá học nhằm phát triển năng lực toàn diện; có lộ trình phát triển và thăng tiến

Hưởng chế độ bảo hiểm: BHXH , BHYT, các chế độ và quyền lợi người lao động theo Luật Lao động

Các hoạt động văn hoá nội bộ giúp gắn kết các cá nhân trong doanh nghiệp, tham gia event của công ty.

Chính sách mua hàng nội bộ.

Du lịch năm cùng công ty và các chế độ quyền lợi khác theo quy định của Công ty.

Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Du lịch hàng năm, Team building

`