Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Customer Service - Giao Tiếp Tiếng Anh - TP.HCM

CÔNG TY TNHH VĂN HÓA TRUYỀN THÔNG LIVEU

58-60 Nguyễn Văn Kỉnh, Phường Cát Lái, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Overview

Salary:  Từ 8 triệu

Job Type:  Full-time

Experience: 1 year of experience

Openings: 5

Posted: 2025-11-07 13:49

Category:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Job Description

  • Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua email, chat hoặc online.
  • Theo dõi, xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.
  • Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
  • Cung cấp chính xác các thông tin về sản phẩm/dịch vụ, chính sách công ty cho khách hàng.
  • Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin để đề xuất cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Phối hợp với bộ phận Marketing để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại, v.vv.. đối với khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành.
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Requirements

  • Tốt nghiệp THPT trở lên
  • Độ tuổi: khoảng từ 22 tuổi đến 35 tuổi
  • Có kinh nghiệm sale, sale online, CS, dịch vụ service chuyên nghiệp
  • Khả năng đánh máy nhanh
  • Ưu tiên có ngoại ngữ thứ 2

Benefits

  • Thu nhập: lương cố định: 8 triệu
  • Được đào tạo kỹ năng vận hành, phân tích dữ liệu livestream.
  • Cơ hội được làm việc và học hỏi từ các chuyên gia trong lĩnh vực livestream.
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí chuyên viên vận hành hoặc quản lý
  • Môi trường đa quốc gia, start-up trẻ trung, năng động, sáng tạo.
  • Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
  • Quầy cafe bar cung cấp thức uống miễn phí mỗi ngày.
`