Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ahamove

Công ty TNHH Việt Mỹ SSU

82 - 84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh
Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề Kiên Nhẫn Lắng Nghe

Overview

Salary:  6.8 - 8.3 triệu

Job Type:  Full-time

Experience: Less than 1 year of experience

Openings: 3

Posted: 2025-11-06 20:34

Category:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Job Description

  • Tiếp nhận hỗ trợ, xử lý cuộc gọi/chat từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove
  • Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ qua kênh tổng đài, livechat.
  • Ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý của tổng đài.

Requirements

  • Ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng contact center từ 03 tháng trở lên.
  • Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
  • Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
  • Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
  • Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
  • Có laptop để làm việc

Benefits

  • Thu nhập: (LCB + KPI + phụ cấp). (26 ngày công/tháng).
  • Chỉnh thức: 6.750.000 – 8.300.000/tháng.
  • Hỗ trợ chi phí học việc, thời gian đào tạo.
  • Hỗ trợ phụ cấp khấu hao thiết bị 300.000đ
  • Hỗ trợ chi phí gửi xe: 15.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
  • Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
  • Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.
  • 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
  • Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
`