How do I apply for this job?

Click the Apply button and submit your CV.

Is remote work allowed?

Yes, remote work is possible depending on the department.

TMDV số 19, Tòa nhà Masteri An Phú, 179 Võ Nguyên Giáp, Phường Thảo Điền, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Tiếng Anh giao tiếp Tinh thần trách nhiệm cao Ngoại hình ưa nhìn Phong thái thanh lịch kỹ năng chăm sóc khách hàng Khả Năng Xử Lý Tình Huống Kỹ Năng Tổ Chức, Sắp Xếp Công Việc

Salary: Thoả thuận

Job Type: Full-time

Experience: 2 years of experience

Openings: 1

Deadline: 2025-12-27

Posted: 2025-11-29 10:20

Đón tiếp, chào hỏi và hỗ trợ khách hàng, đặc biệt là khách VIP, với phong thái chuyên nghiệp, thân thiện và chuẩn mực dịch vụ 5 sao.
Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu đặt lịch, đặt dịch vụ và phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
Chủ động cung cấp thông tin về dịch vụ, chương trình ưu đãi và hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại phòng tập/khách sạn.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Housekeeping, Fitness, F&B, Guest Relation…) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng hoàn hảo và đồng bộ
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh, khiếu nại của khách với sự tinh tế, khéo léo và thái độ cầu thị.
Duy trì khu vực lễ tân sang trọng, sạch sẽ và chuẩn mực theo tiêu chuẩn 5-6 sao

Ngoại hình ưa nhìn, phong thái thanh lịch, phù hợp môi trường dịch vụ cao cấp.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng xuất sắc: lắng nghe, thấu hiểu, giao tiếp tinh tế và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng VIP/VVIP.
Khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy, khéo léo, luôn giữ bình tĩnh và chuyên nghiệp.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (ưu tiên ứng viên có thêm ngoại ngữ khác).
Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc tốt; tinh thần trách nhiệm cao, hướng tới khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm lễ tân, guest relation, chăm sóc khách hàng trong ngành khách sạn/luxury hospitality hoặc phòng tập Wellness cao cấp.