Key Account Specialist (Shopee Live)

Ra mắt năm 2023, E2E (Giải trí & Thương mại điện tử) định vị mình là nền tảng Thương mại Mạng xã hội hàng đầu, tích hợp liền mạch nội dung sáng tạo, người ảnh hưởng (người sáng tạo nội dung) và thương mại điện tử. Điểm khác biệt của E2E nằm ở chiến lược đầu tư phát triển chuỗi nội dung giải trí gắn liền với các buổi mua sắm trực tiếp. Phương pháp tiếp cận độc đáo này cho phép người tiêu dùng vừa được giải trí, vừa mua sắm và tương tác cùng lúc.

Mô tả công việc:

• Đầu mối liên hệ chính với các Key Account/Seller/Brand. Tiếp nhận, phân tích và làm rõ các yêu cầu/Brief về sản phẩm, giá cả và mục tiêu bán hàng trên Shopee Live.
• Đàm phán các điều khoản về ngân sách, mức chiết khấu, hoa hồng và các cam kết về Deal List cho các phiên Livestream.
• Phụ trách soạn thảo hợp đồng, phụ lục, và theo dõi sát sao quy trình đối soát doanh số/chi phí dịch vụ sau mỗi phiên Live, đảm bảo tuân thủ thỏa thuận.
• Phối hợp với các Team để kiểm tra chéo, cài đặt chính xác các Voucher độc quyền, Flash Sale, và Giỏ hàng trên Shopee Live theo đúng cam kết với Seller.
• Tham gia giám sát các phiên Livestream quan trọng, sẵn sàng hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh tức thời liên quan đến Deal, giỏ hàng hoặc phản hồi của Brand.
• Theo dõi và phân tích các chỉ số vận hành quan trọng trên Shopee Live (GMV, Viewers, Conversion Rate, Commission Rate) và hiệu quả của từng sản phẩm.
• Đánh giá hiệu suất và đề xuất các hành động cải tiến cho lần hợp tác tiếp theo.

• Tối thiểu 2 - 3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Account Executive/Specialist hoặc Vận hành E-commerce, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với Shopee Live/Shopee Seller Center.
• Có kiến thức vững chắc về các công cụ vận hành và các chương trình khuyến mãi nội sàn của Shopee.
• Hiểu biết về Sales Funnel, tư duy hướng kết quả và có trách nhiệm cao với mục tiêu GMV/Profit.
  
  Khả năng quản lý nhiều dự án cùng lúc và cực kỳ cẩn thận trong việc xử lý các con số (giá, deal, hoa hồng).
• Khả năng làm việc với dữ liệu số, thành thạo Excel/Google Sheets để đối soát và báo cáo.
• Giao tiếp linh hoạt, tự tin và có khả năng xây dựng mối quan hệ tin cậy với các KA
• Khả năng quản lý công việc dưới áp lực cao.

• Mức lương hấp dẫn, đánh giá dựa trên năng lực và kinh nghiệm thực chiến.
• Chế độ thưởng Tết đầy đủ, cam kết ghi nhận thành tích cả năm.
• Đóng Bảo hiểm Xã hội, Y tế, Thất nghiệp theo đúng quy định của Luật Lao động hiện hành.
• Bảo hiểm sức khỏe tư nhân bổ sung để chăm sóc sức khỏe toàn diện.
• Chế độ phép năm, nghỉ lễ, Tết theo luật.
• Đánh giá và điều chỉnh lương hàng năm (hoặc theo lộ trình thăng tiến) dựa trên hiệu suất công việc.
• Cơ hội thăng tiến nhanh lên các vị trí Quản lý/Trưởng nhóm trong môi trường E commerce/Livestream phát triển nhanh.
• Được cố vấn và dẫn dắt trực tiếp bởi các Quản lý giàu kinh nghiệm trong ngành MCN.
• Cung cấp đầy đủ máy tính, thiết bị và công cụ hỗ trợ công việc hiện đại.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cởi mở và sáng tạo.
• Lịch làm việc Hybrid: Thứ 2 - Thứ 6 làm việc tại văn phòng hiện đại; Thứ 7 làm việc từ xa (WFH) linh hoạt.