Giám Sát Vùng

1.Phát triển và hỗ trợ hoạt động kinh doanh của hệ thống cửa hàng Cộng cà phê

• Triển khai kế hoạch, chương trình bán hàng tại hệ thống cửa hàng theo khu vực phụ trách
• Tổng hợp nhu cầu, ý kiến khách hàng và thị trường ngành nói chung, đề xuất cải thiện sản phẩm và dịch vụ
• Theo dõi, phân tích doanh số, chỉ số chi phí vận hành các cửa hàng phụ trách
• Hỗ trợ đối tác cửa hàng trong việc lập kế hoạch kinh doanh và cải thiện hiệu suất vận hành

2. Giám sát và hỗ trợ cửa hàng vận hành hiệu quả

• Xây dựng SOP vận hành và điều chỉnh, cải tiến theo thực tế tại hệ thống cửa hàng
• Phối hợp cùng Phòng Kiểm Soát Chất lượng giám sát việc tuân thủ các quy trình vận hành và dịch vụ khách hàng; hỗ trợ xử lý các vi phạm SOP và đề xuất biện pháp cải thiện chất lượng cửa hàng
• Đánh giá hiệu suất vận hành và đề xuất, hỗ trợ cải tiến mô hình kinh doanh vận hành: định mức nhân sự, phân công công việc, quản lý hàng hóa, quy trình phục vụ…

3. Giám sát và hỗ trợ xử lý các vấn đề trong hoạt động hàng ngày

• Giám sát xử lý các lỗi vận hành ảnh hưởng đến doanh thu cửa hàng
• Hỗ trợ cửa hàng khắc phục các sự cố vận hành
• Hướng dẫn và hỗ trợ cửa hàng xử lý khiếu nại, phàn nàn của khách hàng

4. Hỗ trợ huấn luyện và phát triển năng lực

• Cố vấn và hướng dẫn Đối tác và cấp quản lý cửa hàng về việc quản lý tài chính, nhân sự và bán hàng hiệu quả

• Tốt nghiệp các chuyên ngành về quản trị, kinh doanh, quản lý chất lượng hoặc các ngành nghề khác có liên quan
• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm quản lý trong lĩnh vực bán lẻ hoặc trong mô hình chuỗi đồ uống, nhà hàng, khách sạn
• Tham gia quản lý hoặc triển khai các hoạt động, chương trình trên quy mô hệ thống
• Kỹ năng vận hành: giám sát vận hành cửa hàng, cải thiện hiệu suất hoạt động, cải thiện chi phí và tăng trưởng doanh thu
• Kỹ năng lãnh đạo và đào tạo: hướng dẫn nhân sự phát triển kỹ năng quản lý
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: xử lý nhanh chóng và giúp hoạt động ổn định
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục: tư vấn và hỗ trợ các đối tác, đảm bảo sự tuân thủ vì lợi ích chung

• Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
• Phụ cấp ăn trưa 40.000/ngày
• Thưởng hiệu quả kinh doanh quý/năm
• Thưởng thâm niên, thưởng hiệu quả năm, thưởng các dịp Lễ/Tết, phụ cấp ăn trưa...
• Xét tăng lương định kỳ
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Công ty và pháp luật Nhà nước
• Chính sách phúc lợi tham quan, nghỉ mát, khám sức khỏe hàng năm