Điều Phối Dự Án (Project Coordinator)

Điều phối & Quản lý tiến độ:

- Lập kế hoạch chi tiết theo tuần/tháng dựa trên kế hoạch tổng thể của PM.

- Theo dõi tiến độ từng hạng mục, cập nhật trạng thái, cảnh báo sớm các rủi ro hoặc chậm trễ.

- Điều phối công việc giữa các nhóm: BA, Dev, Tester, Triển khai, Khách hàng.

- Chuẩn bị và chủ trì các buổi họp tác nghiệp khi cần (grooming, follow-up task, họp với khách hàng…).

Quản lý thông tin & tài liệu:

- Tổng hợp và cập nhật tài liệu dự án: biên bản họp, yêu cầu thay đổi, checklist nghiệp vụ, báo cáo kiểm thử, yêu cầu hỗ trợ…

- Đảm bảo tất cả tài liệu được lưu trữ theo đúng chuẩn (Notion/Google Drive/OpenProject/Jira…).

- Ghi chép phút họp (MoM) và thông báo lại cho các bên liên quan.

Kết nối và giao tiếp với khách hàng:

- Là đầu mối tiếp nhận các yêu cầu, câu hỏi từ khách hàng và phân luồng xử lý cho team.

- Theo dõi trạng thái yêu cầu, nhắc việc và đôn đốc team đảm bảo SLA.

- Hỗ trợ PM trong việc quản lý phạm vi công việc (scope) và thay đổi yêu cầu (change request).

- Quản lý rủi ro & vấn đề

- Ghi nhận, phân loại và theo dõi xử lý các issue phát sinh trong quá trình triển khai.

- Cảnh báo sớm cho PM các rủi ro có thể ảnh hưởng tới tiến độ hoặc chất lượng.

Báo cáo:

- Lập báo cáo tiến độ tuần/tháng.

- Tổng hợp số liệu cho PM: KPI, tiến độ từng module, khối lượng công việc, tỉ lệ hoàn thành sprint…

- Theo dõi và báo cáo mức độ hài lòng khách hàng trong quá trình triển khai.

- Tốt nghiệp đại học các ngành IT, Quản trị, Hệ thống thông tin, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.

- Tối thiểu 1–3 năm kinh nghiệm trong vai trò Project Coordinator hoặc vai trò tương đương.

- Ưu tiên ứng viên đã làm trong lĩnh vực: phần mềm, chuyển đổi số, ERP, SaaS, giải pháp cho giáo dục/ y tế/ doanh nghiệp.

- Có kiến thức cơ bản về quy trình phát triển phần mềm (Agile/Scrum, Waterfall).

- Kỹ năng điều phối, tổ chức công việc, theo dõi và nhắc việc tốt.

- Kỹ năng giao tiếp, làm việc với khách hàng mạch lạc và chuyên nghiệp.

- Kỹ năng lập kế hoạch và theo dõi tiến độ.

- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề.

- Kỹ năng sử dụng công cụ quản lý dự án: Jira, Trello, OpenProject, Notion, Google Workspace.

- Sử dụng tốt Excel/Sheets (biết pivot, chart, quản lý dữ liệu cơ bản).

- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.

- Cơ hội thăng tiến lên PM sau 1–2 năm.

- Môi trường startup công nghệ năng động, được tham gia xây dựng các giải pháp chuyển đổi số quy mô lớn.

- Được đào tạo các kỹ năng Agile, Scrum, quản lý dự án, kỹ năng nghiệp vụ.

Tham gia các buổi workshop nội bộ: grooming, sprint planning, demo, retrospective…

- Thời gian làm việc: Từ thứ Hai đến thứ Sáu

- Chế độ nghỉ phép: 12 ngày phép/năm và các ngày nghỉ lễ theo quy định của pháp luật.

- Cơ hội phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ, cùng cơ hội thăng tiến trong công việc.

- Phúc lợi: Xem xét tăng lương hàng năm, các hoạt động teambuilding, nghỉ mát, sự kiện văn hóa đa dạng và hấp dẫn của công ty.