Customer Service Consultant

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIỆT NAM

Tòa Nhà Qcoop, 1129/12/20 Lạc Long Quân, phường Bảy Hiền, Tp.HCM
Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề Kiên Nhẫn Lắng Nghe

Overview

Salary:  8 - 15 triệu

Job Type:  Full-time

Experience: No experience required

Openings: 5

Deadline: 2025-11-30

Posted: 2025-11-14 04:48

Category:  Kinh doanh/bán hàng

Job Description

  • Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại.
  • Tư vấn và hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
  • Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
  • Theo dõi và quản lý thông tin khách hàng, cập nhật dữ liệu vào hệ thống.
  • Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết vấn đề của khách hàng.
  • Thu thập phản hồi của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và tìm kiếm cơ hội phát triển kinh doanh.
  • Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng.

Requirements

  • Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản.
  • Tốt nghiệp THPT
  • Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, rõ ràng.
  • Khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
  • Khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống.
  • Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
  • Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
  • Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.

Benefits

  • Lương, thưởng cạnh tranh, xứng đáng với năng lực.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động.
  • Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
  • Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
  • Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
  • Các chế độ phúc lợi khác: nghỉ phép, lễ, tết, khám sức khỏe định kỳ,...
  • Tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát thường xuyên.
`