Community Manager (Quản Lý Cộng Đồng)

Xây dựng & Phát triển Cộng đồng:

• Phát triển và triển khai chiến lược xây dựng cộng đồng trên các nền tảng phù hợp (diễn đàn, nhóm mạng xã hội, Discord, Slack, v.v.).
• Chủ động tìm kiếm, thu hút các thành viên mới và giữ chân thành viên hiện có.
• Tổ chức và điều phối các sự kiện cộng đồng trực tuyến (webinar, workshop, Q&A session với chuyên gia).

Quản lý & Tương tác:

• Tương tác thường xuyên với các thành viên, khuyến khích thảo luận, trả lời câu hỏi và giải đáp thắc mắc liên quan đến thiết kế website và sản phẩm/dịch vụ của công ty.
• Kiểm duyệt nội dung, đảm bảo môi trường cộng đồng lành mạnh, tuân thủ các quy tắc ứng xử.
• Xử lý các vấn đề phát sinh, xung đột một cách khéo léo và chuyên nghiệp.

Nội dung & Phản hồi:

• Sáng tạo nội dung hấp dẫn, có giá trị cho cộng đồng.
• Thu thập phản hồi để cải thiện sản phẩm/dịch vụ.

Phân tích & Cầu nối:

• Theo dõi chỉ số, báo cáo hiệu quả và phối hợp với các phòng ban liên quan (Marketing, Sản phẩm, CSKH).

• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm Community Manager hoặc tương đương trong lĩnh vực công nghệ, thiết kế.
• Tiếng Anh thành thạo
• Có kinh nghiệm làm việc với thị trường quốc tế, đặc biệt là US/UK, là một lợi thế lớn.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán tốt
• Chủ động, nhiệt huyết, có khả năng làm việc độc lập

• Mức lương cơ bản cạnh tranh từ 12 – 20 triệu + Hoa hồng hấp dẫn theo doanh số.
• Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và kỹ năng bán hàng, marketing
• Làm việc trong môi trường năng động, phát triển.
• Các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật.